在公交服务品质方面，金华于2014年底加入全国一卡通互联互通平台，与上海、天津、沈阳等七十多座城市实现公交IC卡互联互通使用。截至2016年底，公共交通乘车一卡通使用率为44%。
记者从《金华市公交都市建设实施方案(2017—2020)》方案中了解到，未来几年，金华市公交都市创建的主题为“便捷公交、健康公交、绿色公交、智慧公交”，着重打造以“互联网+BRT”金华快速公交“流动商业街”特色品牌，构建“公交+慢行”的便捷出行模式，倡导绿色出行为特色品牌的发展思路。
力争到到2020年底，金华城区公共交通客运量实现翻番，公共交通占出行全方式的比例提高到20%，公共交通出行分担率(不含步行)为27.8%，城市公共交通的乘客满意度达到90%以上。其中，清洁能源公交车辆比例由现状的40.4%增加至50%，实现公交进场率达到100%，主城区公交站点500米覆盖率超过97%。
