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小费阳光化,好导游值得打赏(3)

2017-08-11 08:54:59    央广网  参与评论()人

业界人士布铭分析称,星级评定是去行政化、高度市场化和智能化的评价机制,更注重导游服务质量评价,是一种新的激励机制和选拨机制。对旅行社而言,可以根据导游等级及导游星级两个指标来确定选用何种导游,从而更好地提高旅游服务的有效性。对于导游而言,现行导游考试机制决定了导游在考到资格证以前,学习积极性很高,但是这些理论知识往往与实践存在着较大的差距,导游所学知识难以真正派上用场,从业以后往往不能与时俱进,不注重学习。星级评定赋予导游行业一个新的激励机制,促进导游在岗学习,调动工作积极性。

分析人士指出,只有在导游素质、服务水平整体提升的前提下,游客主动打赏导游或成为可能。(周人果)

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