牛师傅背起小董，陶女士帮忙拿起小董的包陪牛师傅一同去了最近的兰大二院急救中心。陶女士说，看着司机师傅背着个头比自己大的人，还在跑，自己也很感动。当问及陶女士全名时，她只说在城关物业工作。她说：“和司机师傅比起来，我就是搭了把手，没什么的！”
大夫说，小董是因为体质虚，所以拔完牙后会晕倒，没有什么大碍，观察半小时没什么问题就可以离院了。但考虑到小董是外地人，又没有人陪，牛学成一直在医院陪着小董安慰她。得知小董当晚要回定西，他建议女孩退票或改签。牛学成说，自己也是40岁的人了，跑到一半路时，真的有些坚持不住，但为了救人，他还是咬着牙坚持。帮助小董挂号、问医生、通知家属。他一直在医院等到晚上7时许，直到女孩在兰州的亲戚赶来，他才放心离开。
牛学成说，看到乘客在车上晕倒，没时间想别的，就想着赶快救人。但是救人，也要用正确的方法，不能顾此失彼。所以，他将车停在安全位置，给全车乘客做了解释说明。牛师傅说因为自己身体瘦弱，去年工作的时候他也晕倒过一次，他知道那种感觉，所以一定要尽快送女孩儿去医院。看到小董脱离危险，有家属陪着，牛师傅长长地舒了一口气，随后回到车上继续当天的运营。
