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保险行业客户体验节聚焦“大健康”

2017-07-11 22:22:43    国际在线  参与评论()人

国际在线消息(记者 张意):由保监会指导、中国保险行业协会主办的2017年“7.8全国保险公众宣传日”主题活动日前在京举行。为迎接保险公众宣传日,泰康集团7月7日宣布2017客户体验节正式启动。

在客户体验节期间,泰康集团针对客户寿险保障范围和车险理赔时效两大需求,升级服务举措。泰康人寿推出重疾险病种升级服务,针对曾经购买过泰康重疾险的客户(原重疾险病种范围低于42种),公司将免费升级至42种,大大提升健康保障范围。升级理赔服务,重疾先赔,小额快赔。重疾先赔采用康乃馨探视加移动服务平台前置服务模式,让病人在住院期间即可获得理赔款;小额快赔,让低于一万元小额赔款从申请至支付最快五分钟结案,让理赔更简单、更方便、更快捷。针对车险客户,泰康在线则推出了“万元闪赔”。当车险客户出险后,登录泰康在线微信平台拍照并上传,泰康在线通过人脸识别和OCR识别,进行自动理算,与客户共同确认金额后,万元以内赔款能够实现极速闪赔。

在线上,泰康养老全新打造“医养保APP”,集成预约挂号、重疾绿通、企业在线医务室、健康测评、健康档案等健康医疗服务,企业/职业年金账户余额查询、个人缴费汇总、年金资产收益查询等养老服务,在线投保、自助理赔、医药直付等保险服务,致力于打造专业的医养福利保障一站式服务平台。

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