蓬莱的谢凤娇女士上个月经朋友介绍，通过莱山区山东工商学院里的一家手机店，花了4500元从韩国代购了一部iphone7手机，这个价格比市场上正常行货手机的价格便宜了不少。但新手机寄回来之后，谢凤娇发现这部手机有问题。
发现手机有问题之后，谢凤娇找到了山东工商学院里的那个手机店。谢凤娇说：“商家让我上烟台指定的地方去做检测，售后直接给我寄到上海总部，然后开出来了这么一张检测单，上面很清楚的写的是这个机器未经苹果授权，已经私自拆装过了。”
这私自拆装是什么意思呢？谢凤娇又再次拨打了苹果中国的客服电话。苹果中国客服工作人员答复说：“可能之前做过维修，但是没有在我们官方维修。”谢凤娇说，其实她在拿到这部手机之后就发现，这所谓的新手机已经被激活过。她也去找过这家名为i-Home的手机店的老板，而老板给出的答复是，只能用二手手机的价格进行回收。
随后，记者跟随谢凤娇一起来到了山东工商学院里面这家名为i-Home苹果手机专卖店。i-Home苹果手机店老板说：“我店里本身是不卖水货的，我只是帮了个忙，让朋友捎了台机器给她，只要水货的手机去售后保修，返到苹果厂家，人家厂家看都不会看。只要不是行货就会返这张单子来。去韩国找售后就行，在韩国肯定保修。”(修铭扬 张宁)
