新闻网记者 陈琪
“原本买个电梯房就是为了方便家中的老人上下楼的，却不知怎的这好好的电梯居然‘罢工’了，如今老父亲的日常出行是我最担心的问题。”近日，市民曹女士拨打市长热线（12345）和本报新闻热线（2880735）反映称，物业将她所住单元楼的电梯停了，给她的日常生活带来极大困扰。
曹女士住在御水湾小区2栋三单元7楼，与之同住的还有她80多岁的老父亲。可就在4月14日，她所居住的三单元电梯却罢起工来了。“电梯停运以后，我担心父亲爬楼出现意外，让他尽量待在家中，可父亲就是闲不住，老想出去走走，这让我每天上班都提心吊胆。”曹女士坦言，自电梯停运以来，其父每天爬楼梯上下楼的日常让她无法安心工作。
调查——业主拖欠物业费是主因
小区电梯为什么会突然停运？难道真的是物业公司故意为之？随后，记者联系上了煌御物业服务有限公司经理肖清华。“光业主欠的物业费就有26万了，再加上我们之前垫付的3万多元水电费，我们共有近29万元的物业费收不到！”面对电梯停运一事，物业方表示自己也有一肚子苦水无处倾诉。肖清华说，御水湾小区入户的170多户业主，仅有80户交了物业费，公司无法交纳足额的电费才导致小区部分电梯停运。
“其实早在年前，小区电梯就已经欠费了，为保证小区业主过一个祥和安宁的春节，公司拿出仅有三万元垫付了小区公共部分的水电费，公司现在实在是拿不出多余的钱了。”肖清华无奈地说，“根据我们的缴费记录来看，90户未交物业费的业主中，有些从2012年末就没有缴纳过物业费了，拖欠最多的一户,物业费高达9000多元。”
办理——房产局介入 矛盾源于业主对开发商不满
“接到市民反映的情况后，我们于4月17日召集了业主代表、物业、开发商以及街道社区的工作人员坐在一起开了一次协调会，专门针对电梯停运这一问题做了协商调解。”市房产局物业管理科科长曹毅告诉记者。 “表面来看这是一件业主没有及时缴纳物业管理费而导致电梯停运的事情，其实更深层次的是业主把对开发商不满迁怒到物业公司头上了。”曹毅说，自从物业公司进驻小区后，许多业主因为“迟迟拿不到房产证、停车收费不合理、水电费过高、垃圾场设置不合理”问题与物业发生多次矛盾。“还有许多业主认为该物业服务‘缩水’，双方摩擦不断，甚至还引发了肢体冲突，于是就有业主以缓交或拒缴物业费的方式向物业公司宣泄自己的不满。”
