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英妈妈网上高价预定酒店 抵达后发现酒店尚未完工

2018-06-13 09:21:00    中国日报网  参与评论()人

【环球网综合报道】据英国《每日邮报》6月11日报道,近日,来自英国索利哈尔市的米歇尔·皮尔(Michelle Peel)在网上高价预定了一间土耳其托普卡帕宫旅游景点附近的一家酒店,本想好好度个假却不料酒店竟还未完工,因此经历了一次最差的居住体验。

据悉,米歇尔在托迈酷客(英国休闲旅游集团)上预定了一间每天收费4000英镑(约合人民币3.4万元)的酒店客房,本想带着这个月将做脊柱手术的8岁女儿艾薇·安妮(Evie Anne)去土耳其度假散心,可抵达酒店时才发现该酒店竟还未完工。米歇尔抱怨称:“自己和家人住的房间有一个双人床和双层床,我们只能把女儿挤在我们中间睡,孩子的轮椅只能放在廊道,房间里无处安放。夜晚各种施工,人员声音嘈杂,上厕所也十分不方便,这真的是太糟糕的经历了。”

托迈酷客公司在事后给予了米歇尔赔偿金以及孩子在飞行中轮椅毁坏修复金,但米歇尔一一拒绝,她认为一味给予金钱赔偿并不能抹去这些阴影,该公司难辞其咎。据悉,之后这家酒店的环境有所改善,但米歇尔内心的芥蒂依旧无法挥去。

托迈酷客发言人对此表示:“我们致力于为顾客提供最优服务,实在很抱歉让米歇尔夫人一家经历了如此不愉快的居住经历,我们正在对此事进行调查,目前也已暂停了这间酒店的预订服务。同时,我们也会给米歇尔女士支付赔偿金。”(实习编译:徐心雨 审稿:朱盈库)

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