脸书抢在上述报道见报前，16日晚在网络平台上发布情况，宣布暂时关闭剑桥分析公司、战略交流实验室公司、科根和克里斯托夫·怀利的脸书账号。
怀利是英国《观察家报》报道的爆料人，曾在剑桥分析公司工作，脸书指认科根曾与怀利共享“不当获取”的用户数据。提及剑桥分析公司对数据的使用，怀利告诉《观察家报》：“我们充分利用脸书用户档案信息，依据对他们的了解建立模型，投放内容迎合他们内心邪恶的一面。”
脸书的说法是，2015年，得知“科根撒谎、违反平台政策、向战略交流实验室公司和剑桥分析公司移交数据”，脸书从自己的网络平台上撤下科根的应用软件；获取剑桥分析公司的书面保证，即已删除从脸书获取的全部数据；然而，脸书“数天前”得知对方没有删除全部数据，继而投入调查。
脸书指认剑桥分析公司“背弃诚信”，威胁在必要情况下提起诉讼。剑桥分析公司17日发布声明，否认“做错事情”，声称得知科根违反脸书政策后删除了全部数据；“为避免嫌疑”，没有在2016年美国总统选举期间使用任何科根提供的数据。
特朗普竞选团队17日否认使用来自剑桥分析公司的数据，声称竞选所用选民数据全都来自共和党全国委员会，“其他来源的选民数据帮助我们赢得2016年选举的说法不真实”。同时，竞选团队淡化剑桥分析公司曾经发挥的作用，声称仅雇用过这家企业做电视广告，与这家企业最有经验的一些数据员有过合作。
脸书引起“众怒”
美国国会一些议员和学者批评脸书在这一事件中没有尽责保护数据，呼吁对社交媒体平台采取更多监管措施。
民主党籍参议员艾米·克洛布彻在社交媒体上写道：“显然，这些社媒平台不能自我监督。他们嘴上说着：‘相信我们。’脸书首席执行官马克·扎克伯格应该到参议院司法委员会接受质询。”
