脸书（Facebook）、YouTube等硅谷巨头雇佣了大批外包人员，在大量帖子和视频中搜寻带有色情、种族主义和暴力倾向的内容。这些人就是内容审查员。事实证明，他们从事的是最糟糕的高科技工作——工作压力大、心理伤害重、工资还很低。

　　每天看8000个帖子 上岗前没有培训

这是萨拉·卡茨（Sarah Katz）第二天上班，工作是Facebook的内容审查员，每天要看多达8000个帖子，几乎没有上岗前培训，只签过一份弃权协议。据《华尔街日报》报道，她在Facebook的加州门罗总部上班，在公司的咖啡厅免费用餐，但却并非正式员工。事实上，她受雇于一家员工服务公司，该公司向社交网络企业提供了数千名外部员工。

Facebook员工管理外包商、召开会议、制定政策。外部员工做的是“肮脏、繁忙的工作”，卡茨女士说，她每小时挣24美元。她在2016年10月离开原来的公司，目前在商业软件公司ServiceNow担任信息安全分析师。

决定什么内容应该上线、什么不应上线，是技术界增长最快的工作之一，也许是最累人的工作之一。每天上传到YouTube的视频数量是全球65年的视频量的总和，Facebook每天接收超过一百万个关于可能有害内容的用户报告。

人类仍然是第一道防线。密歇根大学的计算机科学家埃里克·吉尔伯特（Eric Gilbert）说，Facebook、YouTube和其他公司正在竞相开发算法和人工智能工具，但要取代人类，大部分技术还有很长的路要走。

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