而在停机坪上，抵达亚特兰大的乘客也陷于困境。搭乘达美航空班机的旅客朱迪？格林在下午1点15分从巴哈马群岛抵达亚特兰大，但7小时后还被困在飞机上。她表示，机长告诉乘客，需要先疏散其他燃油不足的飞机上的乘客。
CNN的一名记者贝西？克莱恩也在停机坪上被困了近7小时。她表示，曾一度有92架飞机堵在停机坪上。尽管飞机上的食物和饮料渐渐耗尽，人们依然保持镇定。不过，到第7个小时，人们开始渐渐失去了耐心。
她在晚上9点左右离开飞机后，发现机场里环境闷热，不少人躺在地上或者行李传送带上，也不清楚哪个工作人员在负责指挥。
亚特兰大市政府的推特账号称，市政府为被困旅客提供巴士服务，并开放佐治亚国际会议中心让旅客过夜。该市市长表示，约有3万人受到影响。
亚特兰大是美国航空系统的一大枢纽，达美航空的总部就设在该市。根据机场官方网站数据，亚特兰大哈兹菲尔德-杰克逊国际机场每天处理2500次航班，平均每天承载27.5万名乘客。由于该机场规模庞大，此次事故或将在美国国内及海外引发空中交通的连锁反应。
