月薪仅三千的职场新人,在课程顾问的“诱导”下,报了个3万多元的英语培训班。然后,当其要去外地工作,请求沃尔得苏州培训中心办理退学时,却遭遇了“退费陷阱”。
日前,澎湃新闻报道了苏州沃尔得国际英语培训中心“退费陷阱”事件后,引发强烈反响。有成都等地的多位沃尔得学员向澎湃新闻反映,他们同样遭遇了退款难。
澎湃新闻记者调查发现,像沃尔得这样的英语培训机构,借由加盟制而迅速扩张、分支机构遍地开花后,包括退费在内的管理变得愈发重要起来。
推销套路?
据澎湃新闻此前报道,今年刚毕业的职场新人毛健秋在苏州沃尔得课程顾问的推销下,报了3万多元、共五个阶段的课程。上完一阶段后,毛因工作调动向沃尔得提出退学申请,却因“只能退回3000多元”而迟迟未决。
澎湃新闻介入采访报道后,日前,毛健秋终于了结了这桩“麻烦事”。沃尔得苏州中心相关负责人陈女士向澎湃新闻表示,他们已经与学员协商处理妥当,只扣除了其已上课时的费用。最终,毛健秋拿回了1万多元。
比毛健秋晚两个月报名的李可没上过一节课,最终按照合同,以扣除6800元的违约金实现退学。
毛健秋与沃尔得苏州中心所签合同。 受访者供图
而在苏州中心的西南方向,距其2000公里左右的成都,还有至少10位学员正在进行着与沃尔得的“退款拉锯战”。
按照这些学员的表述,他们的“遭遇”与毛健秋大致相同。
同样是刚毕业不久的年轻人,经不住推销人员的劝告,留下联系方式后收到中心的多通参观邀请电话,或者当时就被推半推半就地拉到中心参观。
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