德勤会计师事务所的一项民调数据显示，美国消费者把“黑五”购物预算的51%花费在网购上，42%在实体店。数据分析公司“ShopperTrak”高级主管布莱恩·菲尔德表示，无论是在感恩节还是在“黑五”，实体店的客流量实际上比去年同期下降了近2%，“这可能是因为多数实体零售商选择在感恩节闭店”。
在此情况下，一些商场结合了“线上+线下”的销售模式。科尔商场公司首席执行官凯文·曼塞尔24日晚发表声明称，超过1600万人次访问了该公司网站，超过了任何之前的流量或销售先例。而无论是在线还是在实体店，该公司“黑五”的销售和流量都非常强劲，均创下了“破纪录”的感恩节销售量。
据全美零售业联合会预计，今年11月和12月的线上线下的假日季销售额将同比增长3.6%至4%，在6787.5亿至6820亿美元之间。“线上+线下”，科尔“黑五”业绩的成功也是当下美国实体店走出困境的途径之一。
（本报华盛顿11月27日电）
