土耳其总统府发言人卡林12号说，土方已接到美国有关解决两国签证风波的请求。
卡林在伊斯坦布尔对媒体说，土方将对美方请求作详细评估，两国签证风波对土方而言并不“复杂”，能够在“一天之内”得到解决。他还表示，美方将最近事态与签证问题和美国领馆雇员安全问题挂钩令人不解，涉事雇员是土耳其公民而非美国公民。
美国国务卿蒂勒森11日与土耳其外长恰武什奥卢通电话，双方表示将保持密切沟通，应对美方对土方拘留美外交机构雇员的关切。土耳其总理耶尔德勒姆当天在土首都安卡拉表示，希望近期纠纷不断的土美关系尽快恢复正常。土方将以外交“常识”来处理当下局势。
美国驻土大使馆8日宣布，出于安全考虑，即日起暂停在土耳其的所有非移民签证服务。土驻美大使馆随后也宣布采取对等措施。土耳其舆论认为，美国暂停签证服务是为表达对雇员被捕的不满。美国驻伊斯坦布尔总领馆一名当地雇员４号被逮捕，此人被控从事“政治和军事间谍活动”以及“图谋推翻宪法秩序”，并曾与据信为“居伦运动”成员的多名警察局官员和现已潜逃的一名检察官有联系。9日，土方又传唤美国领馆另一名土耳其雇员。去年7月15日，土耳其发生未遂军事政变，造成近250人丧生。土耳其政府认为居住在美国的土耳其宗教人士居伦是政变主谋，一再要求美方将其引渡回土耳其，并将居伦领导的“居伦运动”列为恐怖组织。
