记者3日从广东省旅游局获悉，截至10月3日下午17:00，根据全省21个地级以上市旅游管理部门汇总报送情况，我省共有14个团队371名游客在美国拉斯维加斯。目前无广东团游客伤亡报告。广东省旅游局已通过相关渠道向在美游客发布安全提醒及我驻美使领馆紧急联系方式。

日前，旅游企业已启动应急预案。记者从携程旅游了解到，针对未出行旅客提出的往返拉斯维加斯的改签、退票等需求，携程将尽力为旅客和航空公司进行协调；不排除后续将调整行程确保客人安全。携程租车部门承诺针对近一周内出行拉斯维加斯地区游玩的租车客户做出无条件改期或者退单保护，携程租车一律免收退单及改单费用。

携程旅游同时提醒目前在拉斯维加斯的中国游客注意安全，警戒区内的及时寻找可以避险的区域避险，尽量不要在露天人群密集区过多停留。团队游客听从领队安排，自由行游客遇到任何问题，都可以通过全球旅行sos系统向携程求助。海外租车平台租租车也承诺，对目前已经在拉斯维加斯租车自驾的用户，可提供免费中止行程的服务，并退还未使用天数费用；对于受此事件影响，导致需要异地还车的用户，租租车将一律承担相关的异地还车费用；对于取车日期在当地时间2017年10月2日至10月10日期间的订单，用户可以申请免费取消。另外针对已经预定了国庆期间拉斯维加斯门票玩乐产品的客户，租租车也将尽力为有需要的用户提供协调与帮助。

业界人士提醒，如有紧急情况可联系：中国驻美大使馆电话：1-202-495-2266；中国驻旧金山总领馆电话：415-852-5924；如需协助还可拨打租租车客服电话，美国地区拨打：+1-347-788-0952；中国大陆热线拨打：1010-1020。(周人果)