韩国官方反对废除免签制度
自9月发生一中国游客在济州岛杀人案件后，韩国有民间声音认为都是“免签制度惹的祸”，要求全面审视外国人免签入境政策。对于废除济州岛免签制度的呼声，《环球时报》记者在济州岛调查得知，韩国政府及济州道政府有关部门都表示坚决反对。黄明善表示，韩国政府从未考虑取消中国游客免签入境济州岛的政策，更不存在刻意针对中国游客加强入境审查的情况。发生恶性犯罪事件和免签政策无直接关系，取消免签政策并不能解决目前的问题。今后韩国旅游部门将进一步改善旅游环境，提高旅游服务设施和水平，提升中国游客的旅游满意度。中国游客在韩国如果遇到强制购物或者出租车司机宰客等侵犯自身权益的情况，可拨打1330旅游投诉电话，该电话24小时运行并有中文服务。同时，如果强迫购物或者在旅行团在没有征得游客同意的情况下更改行程的投诉内容属实，还将给予游客30万韩元的奖励。韩国将开始运行网上及手机APP版本的投诉系统，可以让游客随时查看投诉处理情况和结果。
在济州岛走访期间，《环球时报》记者也听到一些韩国旅游业从业人员表示：“现在，当地许多年轻人都在酒店、免税店、饭店、旅行社等与旅游业相关的行业工作，取消免签政策是不现实的。为了保证当地居民的正常生活不受影响，或许可以考虑限制一定时期的入境人数，这也是部分当地居民的呼声。”
济州当地民众确实在适应新的变化。济州地方警察厅称，近年来外国人犯罪案件增加，需要增强对外国旅客的治安管理。在济州道观光政策科长玄根协看来，国内外游客和投资增加，给当地带来道路拥堵、地价及房价急剧上升等负面影响。廉价团体游引起当地一些不满情绪，但这种不满情绪并不只是针对中国游客，而是针对所有游客，包括韩国本国游客。济州道观光协会营销局长高承益感谢中国游客给当地经济的贡献，并表示旅游部门将尽最大努力安抚当地居民的情绪，同时要求旅行社尽力接待好中国游客，不要让两国民众产生不安和误解。
济州岛一家饭店的店主金先生告诉《环球时报》记者：“2015年韩国发生MERS疫情后，来济州岛的外国游客数量明显减少，饭店的生意也受到很大影响。是大批中国游客的到来让饭店的生意变得越来越好，但有时也会遇到一些问题和困扰，如韩国多数饭店是不能自己带酒的，如果想自己带酒必须提前询问。此外，如果在吃饭时大声喧哗吵闹也会影响到其他人就餐。”专门接待中国游客的导游梁小姐表示，“和五六年前比，中国游客素质已有很大提高”。济州道观光部门还计划让济州道内4所大学的中国留学生参与到遵守基本秩序的宣传活动之中。
签证便利化离不开公民文明程度和法律意识提高
“类似济州岛出现的问题毕竟是偶然，一般不会影响决策者的判断。”中国未来研究会旅游分会副会长刘思敏在接受《环球时报》记者采访时这样表示。刘思敏表示，简单地说，签证实际上是一个筛选的过程，如果国民普遍素质都高，不会对对象国造成危害，那就没必要筛选了，也就是所谓的免签，“但这个过程是逐步的，不会停止也不会太快”。据国内媒体公开报道，截至今年国庆期间，已有57个国家和地区对持中国护照的公民提供免签或落地签。与中国互免普通护照签证的国家共有8个，分别是圣马力诺共和国、毛里求斯、塞舌尔、斐济、格林纳达、巴哈马、厄瓜多尔和汤加王国。单方面允许中国公民免签入境的国家和地区达到13个，其中包括印尼。单方面允许中国公民办理落地签证的国家和地区有36个，其中中国游客常去的亚洲国家有马尔代夫、斯里兰卡、泰国等。
