【环球时报综合报道】编者的话：中国旅游研究院8月28日发布的《2015年中国出境旅游发展年度报告》显示，2014年中国出境旅游人数达到1.07亿人次，同比增长19.5%，连续三年成为世界排名第一的客源地。在中国内地居民出国旅游目的地中，排名前三位的分别为韩国、泰国和日本。中国人出国游玩早已不是新鲜事，但红红火火的出境游背后，有关这些中国人的报道不绝于耳。有人热烈欢迎，期待豪爽的中国客到来;有人抱怨，希望中国人蜂拥而入的势头缓一缓。在韩日这两个离中国最近的旅游目的地，中国游客又是什么形象呢？官方和民间的态度差别大吗？《环球时报》记者就此调查倾听来自各方的声音。
官方：欢迎
韩国国营的观光公社中国部部长徐英忠对《环球时报》记者说，为吸引中国游客，韩国比任何国家都更致力于尽早实施签证简化政策。济州因实施对中国人免签政策，已成为受中国游客喜爱的代表性外国旅游地。此外，为配合中国散客增长的趋势，韩国降低了多次签证的门槛。他还表示，目前韩国的K—POP及韩剧等韩流因素已成为中国游客心目中韩国的文化象征，但基础设施建设仍是吸引游客的根本前提。随着中国游客收入的增加，韩国方面将针对不同需求的游客设计多种多样的软件设施。
徐英忠说，自2012年起，中国取代日本成为到访韩国的外国游客数量最多的国家。中国游客的到来不仅促进了韩国旅游业的发展，在百货店、免税店、餐饮、服装及化妆品等消费领域也对韩国经济产生了巨大影响。
8月上旬赴华推广旅游的首尔市长朴元淳也对《环球时报》记者表示，为提高中国游客的再访率，将积极开发能满足中国游客需求的，以医疗、韩流、结婚、美容等为主题的旅游产品。他表示，要针对团体旅游产品实施优秀产品认证制度，以提高旅游产品质量，并尽量解决中国游客可能会遇到的问题，如增加中文路标、制作中文导游小册子等。
“对于中国游客的到来，我们当然感到高兴。”日本观光厅外客诱致室室长佐藤久泰接受《环球时报》采访时说，虽然有媒体说中国人素质低，但我们不这样认为，根本原因还是风俗习惯不同。我们正努力通过中国的有关部门，以及用微博等方式向中国游客说明日本人的风俗、卫生习惯等，相信只要中国人理解、了解了，就会遵守，也就不存在素质高低问题了。
佐藤先生就一些具体事例向《环球时报》记者做了解释。他提到有中国游客吃自助餐时拿得多却吃不了，吃饭时把骨头等乱丢在桌子上等，但他强调这是习惯问题。他还提到有媒体反映中国游客在便利店买东西没付钱就开封，问记者这是不是中国人的习惯？记者给以否定回答后，他立刻说“看来这是个别现象，互相了解真的很重要”。
“现在，虽然媒体都在关注中国人在日本的购买力，但我们认为中国人到日本并不仅仅是购物，还愿意体验日本受中国文化影响然后独自发展起来的文化”，佐藤表示，“日本不仅有东京和大阪、京都，还有很多地区有着独特的传统文化，如东北地区、四国等地。今后我们将提供各个地区的多元化情报，让更多中国人成为愿意多次来日本旅游的回头客。”
业界：来者是客
“不学中文就要落伍了”，在位于首尔站乐天玛特的纪念品柜台前，一名年过五旬的售货员对《环球时报》记者如是说。她手拿一本中文教材，时不时地向身边的中国朝鲜族导购请教书中内容。
