疏导室图书
国际在线报道（记者刘湃、王智达、卫宁）：位于中国东北辽宁省沈阳市的新汉城社区，目前居住着4800多户人家。社区的维权服务工作站在街坊邻里间颇有些名气，因为多年来这间小小的服务站为社区百姓解决了不少生活中的大问题。
走进新汉城社区的维权服务工作站，首先印入眼帘的是一间面积不大的阅览室，书柜里整齐地摆放着各类书籍。服务站负责人——新汉城社区党委书记李金英介绍说，这并不仅仅是一间阅览室，它也被用来作为心理疏导室，“前些年（社区里）下岗失业人员比较多，人都是在最困难的时候，肯定心理不舒服的时候很多，他（她）心里要是有不舒服的时候，我们可以用这个空间来开导他（她），有时候我们可以用书来开导开导，有时候我们也可以用名人的一些经历来给他（她）疏导，很有意义。”
新汉城社区所在的辽宁省是中国东北老工业基地的重要省份之一。为适应新时代发展需求，打破传统工业发展瓶颈，该省很早就走上了工业转型道路。然而，伴随着转型期的阵痛，上个世纪九十年代，一批不适应新技术的传统工人被迫下岗。如何帮助下岗工人度过生活难关，特别是帮助下岗妇女和失业残疾人等弱势群体维护自身权益，成为当时新汉城社区服务站最重要的工作内容之一，并进行了很多探索与尝试。
李金英说，除开展心理疏导工作外，服务站人员还时时关注每位失业居民的生活状况，提供有针对性的再就业服务，“我们社区针对各个层次的人都建立了各个载体，然后对症下药。让他能有作为，有事做了，就觉得有成就感了。”
中国2003年实施振兴东北老工业基地战略以来，辽宁省加快结构转型升级，经济社会得到快速发展，新汉城社区老百姓的日子也越过越红火，维权服务工作站的工作内容也随之发生了不少变化。李金英告诉记者，现在已经很少有人因为下岗失业来心理疏导室进行咨询，多数是涉及到家庭矛盾纠纷。
今年80多岁的雷大娘便是其中一例。雷大娘的丈夫嗜酒如命，两人时常因此发生争执，甚至闹到了要离婚。苦恼之下，雷大娘向社区服务站求助。经过工作人员的几番耐心疏导，最后成功使他们夫妻二人和好如初。服务站人员的帮助，令雷老太太满怀感激，“他们费了不少心，他们关心我，他（丈夫）一发脾气他们就去劝，现在也不耍不闹了。”
据了解，新汉城社区维权服务站目前共有17名工作人员。随着当地经济社会的不断发展，服务站的工作空间也在不断拓展。李金英介绍说，为了更好地维护社区内弱势群体的合法权益，服务站定期组织开展维权知识讲座，并聘请专职律师提供现场咨询解答。同时，服务站内配有现代化电脑设备，方便居民进行维权信息查询，“我们还有电子阅览室，哪方面需要法律咨询了，我们有法律业务律师，也可以上网给她查，妇女还是很受益的。”
不仅如此，新汉城社区服务站还格外重视对残疾人的帮助支持。社区居民熊孝时因眼盲难以就业，生活十分艰辛。服务站了解到这一情况后，便一起出主意想办法，帮助她在小区中经营蔬菜摊。这一方面方便了社区居民买菜，更重要的是解决了熊孝时的生计难题。对于服务站工作人员给予的帮助，令熊孝时至今记忆犹新：“（他们）帮了我不少，对咱们残疾人都挺帮助的，收入解决了，不管怎么说，家里能生活了。”
据新汉城社区党委书记李金英介绍，社区服务站还于2012年成立了“阳光之家”，专门为智力残疾人提供教育、康复及生活自理能力训练等内容。目前，“阳光之家”已接纳25名学员。
李金英说，社区维权工作很繁杂，但能通过自己的努力为有困难的居民送去“家”一般的温暖，就感到很欣慰。温馨的心理疏导，贴身的再就业服务，有针对的维权培训……新汉城社区维权服务站为当地的基层社区服务提供了宝贵经验，此类基层民生服务也正在中国东北的经济社会转型中发挥着积极作用。
