堵车心不堵
2月21日，海口新海港过海车辆长龙如故，排队至滨海大道和长滨路交界处。
春节假期，由于琼州海峡出现了十年未遇的罕见连续大雾天气，导致出岛返程自驾车大量被滞留在海口各港口。面对这种滞留拥堵的状况，海南省、海口市相关部门急游客所急、想游客所想，有序疏导，并与热心市民和广大志愿者一起纷纷走上街头，为滞留游客提供免费饮食和各种帮助，得到了滞留游客和群众的高度认可。大家纷纷为海南点赞，称“这是我见过的最温暖的堵车”。
“我们从澄迈过来，一路收到广播信息和短信提示，心里有了思想准备，所以不太着急，听从和配合交通部门人员指挥。”来自山西运城的王先生停车在路边悠闲等待，车里的家人也有说有笑，没有丝毫焦虑。为引导错峰出行，海口建立半小时信息报送发布机制，并对通航情况进行预测，与万宁、文昌、澄迈、定安等6市县沟通同步发布海口港实时通行路况，这些信息让游客们心中踏实了许多。
在位于海口丘海大道中石化加油站附近的一个志愿者服务点，八九名志愿者有条不紊地向滞留游客发送食物。据该服务点的负责人李老师介绍，他们从大年初四就在这里设点，一开始主要是向老年人和儿童提供矿泉水、面包等补给，到今天，只要大家有需求，都尽量满足。截至目前，他们已向堵车群众免费发放了1000多瓶矿泉水。
记者了解到，多年来在旅游旺季交通疏导中形成的迅速集结、有效管理和精准指挥意识，使海口在解决问题时沉稳高效。海口市不仅及时成立了港区现场指挥部，公安、交通、市政、环卫、海事、航运等13家单位部门取消休假，交警全员上路，疏导交通，实时发布交通信息，引导车主合理分流；而且交通港航部门协调全部运力，一有条件马上起航，两天几个港口就运输车辆2万多辆。与此同时，海口市委、市政府陆续启动港口滞港Ⅲ级、Ⅱ级应急处置预案，并采取各种措施向滞留车辆及游客提供服务，协调安排运力以尽快疏散滞留车辆。
在滨海大道附近堵车现场，四川游客胡女士欣慰地告诉记者：“海口保障措施做得挺好，现在路上有流动卫生间、志愿者提供的食物和水，还有救护车提供医疗救助。”
