慌乱之中，董秀云想到自家南侧阳台护栏上留着一扇小门，她赶紧带着儿子通过窗户爬到了二楼的平台上。

三楼住户董秀云：当时我们母子站在那个台上，我儿子拼命地呼救，他在喊救命。

着火的声音和一声声的呼救，惊动了正在附近工地进行外墙施工的兰郡泽。

兰郡泽：因为我干活的那个地方与着火的地方，中间就隔了两栋居民楼，非常的近，能听到这个小孩儿在喊救命。我先到现场看了一下，发现真是一个小孩儿（被困），这个娘俩，都穿着睡衣拖鞋，在那求救。

事发那天正是五一假期，兰郡泽一家本来计划外出游玩的，为了争取时间，他和父亲提前到了施工现场，没想到居然遇到了突发事件。

兰郡泽：为了让我小弟（能）去科技馆玩，我提前了半小时到达现场，寻思早到现场早完活。

危急关头，兰郡泽当机立断做出了一个大胆的决定。

兰郡泽：因为我这个吊车呢那个大杆能伸出来22米，与这个楼（高度）差不多，而且当天还做外墙保温，在高空作业有个筐。我第一反应就是我这个吊车可以救他们，我就急着忙着跑到施工现场，把车收了，不干活了，去救他们。

大约两分钟，兰郡泽再次返回着火现场，马上对被困居民展开了救援。

三楼住户董秀云：我寻思离这个火源越远越好。我正在犹豫从这个空调机跳到那面的台上的时候，正在犹豫跳不跳，因为也很高，我在想我的孩子能不能下去。听到楼下说来车了，我这往楼下一看，他那一个吊车带一个斗来了，我的心一下就放下来了，就感觉救命的稻草来了。

此时四楼居民莽胜军一家三口也正在窗口求救。

四楼住户莽胜军：特别慌乱的状态，这个时候看到过来一个吊车，咱还不知道它是干什么的。再仔细想它在干什么的时候，他把那个吊臂升起来了，前面正好有一个施工的小铁斗，这个时候就奔着我们的方向就伸过来了。我把我母亲抱到这上边，然后呢我就搭个边也跳上去之后，他往下这么一顺，正好就到3楼的母子俩，加我爱人，她不是从窗户往外爬出去的吗，（都救到斗里了）。

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