因为自己的马来西亚国籍，在台湾高校学习的华人牛立（化名）被一名大陆学生奚落了一顿。
“前些天坐公交车的时候，我正在打电话。”这名大四学生告诉中国青年报记者，一名大陆学生听其并非台湾口音，便问是哪里人，“我说"大马"，他脸色一变，立刻破口大骂："你这满口谎言的畜生，滚回你狗国去，来这学啥中国文化。"”
此前，几名注册资料显示来自“中国大陆”的陌生网友，在牛立的个人社交网络站点上爆了粗口。
差不多同时，梁静茹、曹格等马来西亚籍艺人也遭遇了中国网友谩骂。一些知名微博博主则公开声称不再赴马旅游、不再购买马来西亚商品。
在中文网络世界，这个东南亚国家突然不受一些网民的欢迎，是马来西亚MH370失联事件的衍生效应。正如多国媒体所评论的，马来西亚刚开始处理客机失联事件的表现并不出色，部分信息延缓公开甚至前后矛盾，已为不少人诟病，并进而导致一些媒体或大V过于情绪化的表达，甚至主动挑动着民粹情绪。
但近日来，越来越多的人认识到，情绪释放需要理性表达，如果让情绪压倒事实和理智，结果只会适得其反。
家属现阶段表现较为克制
“大家都能理解失去亲属的巨大悲痛。但马总理宣布飞机坠毁后很多家属的激烈反应包括晕倒、抗议，甚至打起来，有点让我意外。”毕业于哈佛大学肯尼迪政府学院的自由撰稿人任意说。
据《南华早报》报道，一位美国乘客家属说，中国家属的表现“太小孩”了，他们只会干涉调查，并最终伤害他们自己。
但更多人对家属的表现是一种出于同理心的理解，认为家属在这么大的事件面前，哀痛的感情需要尊重，悲愤的心情可以理解，激烈的态度应该宽容。
就中国青年报记者的观察，从总体上看，作为失联客机乘客的亲人，现阶段表现仍然较为克制。
3月25日是马总理宣布MH370终结于南印度洋的第二天，马方高级别代表团来京举行家属沟通会。一位空军中将在会场上起立回答家属提问时，投影仪的光线一直照着他的眼睛，他多次试图避开，但总是没能奏效。两位家属委员会成员见状拿出纸板，遮住投影仪的镜头，后来则关闭了投影仪。
沟通会现场，还有一位全身发抖的年迈家属，在亲友搀扶下提出了关于飞机的技术问题。提问完毕后，他还礼貌地说：“请×××回答。”
当然，并非所有人都能时刻保持理智。发问过程中，一位心情悲伤至极的家属称马方官员“水平不高”，“没有想到你们身高也不高”。
马方答问之后，一名家委会成员立刻起身纠正。他礼貌而委婉地建议，请媒体不要报道关于“身高”的表述。
总体上克制的表现延续到私下交流场合。在家属微信群里，有人曾建议参加马方沟通会时准备些鸡蛋，另一家属马上劝阻：“不能做违法的事情。”
就在清明节这天，从家属微信群的信息看，家属对失联事件关注较多地集中在：中方船只接收到黑匣子信号、组织家属体检、沟通会暂停3天等事项。家属多次互相鼓励爱护身体，坚持关注事件进展。
媒体和公众人物应该更理性
但是，马来西亚籍学生牛立的遭遇说明，不仅马来西亚在网络上被一些人言辞激烈地号召“抵制”，马来西亚的艺人在微博上遭遇围攻，甚至连马来西亚籍的普通人也遭遇了不理性的攻击。
牛立没有太在意公交车上的遭遇。他认为，给他贴“畜牲”标签的人是“笨脑袋”。
牛立打了一个通俗的比方：“如果一个女人背叛了你，那么，你可能会恨那个女人。但是，你就要恨所有的女人吗？”
在挑起不理性情绪上，一些大V和媒体起到了不好的作用。
以某报为例，有一天的一版大字标题是“马国政府，马虎应付”，辅以三宗罪：“马方仍未披露与真相相关信息”；“飞机坠海的相关数据，马方于3月12日已获得”；“马驻华大使"耍太极"，见面会数度惹怒家属”。内版有一个大标题是“飞机落入南印度洋原来是"猜"出来的”。在展示“马航！你欠我们一个交代”标语的大幅图片下方，是源自中新网的稿件《面对乘客家属质问，马驻华大使沉默、沉默、再沉默》。
