“整个过程不会超过半小时。”工作人员介绍说。如此的高效率得到了媒体记者们的点赞。
在渝州路街道的禾康智慧养老中心，工作人员值守在呼叫中心，为老人们提供服务。记者石涛摄
社区养老提供“零距离”服务
除了办理社保、医保，帮忙找工作，社区还能提供哪些服务？在九龙坡渝州路街道，居民们还能享受社区提供的养老服务。在渝州路街道的禾康智慧养老中心，记者们看到一个呼叫中心，十余名工作人员正守在电脑前，接听和拨打着电话。
“您好，需要帮助吗？”“请放心，我们马上安排救助。”
“董阿姨，这两天身体怎么样？上次的家政服务满意吗？”
工作人员介绍说，中心依托智慧养老服务平台，收录了辖区内所有60岁以上特定老人的信息大数据，包含了老年人的基本情况、家庭、亲属、健康、经济、住房、医疗、社会活动等全方位的信息内容，并保持动态实时更新。中心提供7×24小时公共服务、生活信息咨询、服务受理、派工、回访、投诉受理、转接等服务，老人有需求，只要按下专用智能手机的“SOS”键，就能联系上工作人员。
袁家岗上城国际党群服务中心，社区为企业和上班族提供很多服务。记者石涛摄
