编者按：党的十九大提出了提高社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平的要求。社会治理智能化，就是要将大数据、云计算、人工智能等先进的数字经济新技术与传统社会治理方式相融合，通过技术的创新与发展，以及对大数据的全面感知、收集、分析、共享，全方位地变革社会治理的思维方式和治理方式。浙江在利用“互联网+”促进和改善社会治理，特别是创新公共服务方面，做了大量有益的探索。

办事员陈佳益:

岛上岛下网来网去

清晨，大陈岛迎来第一缕阳光，梅花湾码头响起悠扬的汽笛声。大陈岛由上、下大陈等29个岛礁组成，台州椒江区大陈镇是坐落于此的一个海岛镇。过去，一张渔网改变了岛上居民的生活，如今，另一张全新的“网”又给他们带来了翻天覆地的变化。

“现在大陈镇老百姓都熟悉一句话：陆上办事不回岛，岛上办事不出岛，海上办事不上岛。能实现这一切少不了它的功劳。”说起这张“网”，陈佳益最有感触。

33岁的陈佳益是大陈镇便民服务中心为数不多的综合窗口办事员之一。利用各种互联网移动端为岛上居民办事已成为他的日常工作。

前两天，有村干部通过村级视频电话向陈佳益打听最低生活保障边缘户申报条件。陈佳益从村干部处大致了解情况后，主动入户走访。现场初核后，他当场用手机拍摄了申请人的身份证和户口本，随后回到中心通过系统直接上传。

“按照以往，必须把相关资料送到陆上才能办理。”陈佳益说，现在上级部门可以直接根据上传的照片进行预核，他在镇里也能随时查看审核的进展，如果没有问题，“渔小二”代办员再将原始资料送达职能部门，就可以得到批复。

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