类似事件还有很多。不计回报的服务，让李娟得到了更丰厚的回报。多年来，她的工作业绩始终在单位名列前茅。
2013年3月，李娟被任命为农行金昌市分行长春路分理处主任。由于长春路分理处地理位置较偏，门面狭窄，存款仅有1.2亿元。李娟上任1年后，这个分理处的业务有了新突破，储蓄存款量和理财产品销量均有了较大幅度上升。
2017年7月，因工作需要，李娟调任农行金昌市分行延安路支行行长。
上任伊始，李娟就着手整治门面，改善服务环境。她带领员工开展“比服务、比业绩、比贡献”活动，督促员工在赶、学、比、超中提升工作能力，支行服务质量明显提高，客户逐步增多，业务量开始攀升。仅半年时间，储蓄存款扭正净增907万元，同时电子产品等中间业务也在全辖区17个营业网点中一路领先。
干一行、爱一行，精一行、专一行。李娟的敬业精神感染了无数的客户，也成就了自己的事业。她不仅连续多年被农行金昌市分行评为先进工作者、“金牌”营销能手，还成功入选全国农行系统“十大服务感动人物”。
