2018年5月11日，陆女士委托代理人拿着一面写着“风险无情，幸福有爱，快速理赔，一诺千金”的锦旗来到幸福人寿六安中支，代理人告知前台工作人员罗女士是幸福人寿的客户，今天来是特地为了给幸福人寿和理赔人员送锦旗表示感谢的。
2016年10月份，罗女士在幸福人寿六安中支为自己投保了一份幸福人生终身重大疾病保险，保额为31万。
2018年4月12日罗女士因身体不适，前往医院问诊，诊断为“甲状腺恶性肿瘤”，医生建议她立即手术治疗，随后罗女士在安徽省立医院西区(安徽肿瘤医院)住院治疗，一下子花掉了治疗费用一万二千多元。出院后，罗女士想起了在幸福人寿投保了医疗保险，急忙前往幸福人寿六安中支办理理赔手续，申请重疾赔付。
在审核了投保人提供的相关申请材料后，理赔人员第一时间核实了案情，并启动快速理赔机制，仅仅5天，就向被保险人罗女士支付理赔金31万。收到赔款后，罗女士和家人感动至极，连连夸幸福的保险好，以前一直觉得有医保，商业保险没啥用，但是这次的理赔让罗女士对商业保险有了新的认识，这31万元的赔款解决了重疾治疗的费用问题，简直是一笔救命钱。这沉甸甸的31万给了她足够的勇气和力量战胜病魔，同时也表示在今后的日子里会在新朋好友中大力的宣传保险对于家庭、生活带来的帮助和保障，鼓励更多的人认识保险、参与保险。
六安中支负责人在理赔现场也表示，感谢罗女士一家对幸福人寿的信任，更委托代理人向客户送去了关心和问候。
幸福人寿将继续秉承“胸怀理想、铸造品牌、诚信经营、稳健发展”的经营理念，以客户至上为服务原则，为广大保险消费者提供优质、高效、周到、热忱的服务和保障。
