最近，阿里和京东因为“黑公关”问题掀起了新一轮论战，周鸿祎也声讨“黑公关”造谣抹黑360水滴直播业务。一时间，互联网行业混乱的舆论生态引发公众广泛关注。
就“黑公关”问题，多家企业都表示受过谣言抹黑的侵害，其中京东的法律顾问更是列出了今年以来京东被抹黑造谣的8大案例。这些案例或无中生有，或故意曲解，手法让人“大开眼界”。
一是捕风捉影型。今年6月13日，京东618年中购物节正在进行，一个微博账号突然发布了数张微信截图，内容是神舟电脑员工吐槽京东恶意扰乱市场价格。有媒体仅凭这几张毫无依据、真实性有待考证的截图，便发布《京东逼商家给消费者涨价，神舟电脑举报京东“恶意扰乱市场价格”》的文章，称“京东强逼神舟天猫店涨价，遭到拒绝后强行下调了神舟电脑在京东的价格，并提出降价的钱让神舟电脑承担。为此，神舟电脑向工商总局投诉京东‘恶意扰乱市场价格’”。
造谣微博的截图（左）以及神舟电脑的声明
这条信息很快被证实为虚假新闻。神舟电脑官方微博就此发布声明，表示报道不实。京东电脑办公也对该媒体蓄意捏造事实表示愤慨。
这种捕风捉影的抹黑手段屡见不鲜，京东多次成为受害者。今年8月14日，有媒体发表《假货丛生 京东全球购售假调查》一文，未采访京东及品牌商，仅凭个别消费者的使用感受就主观判定商品为假货，得出京东全球购“假货丛生”的结论。随后原发媒体及多家转发媒体均将失实报道删除，但令人意外的是，此事仍以“京东全球购假货丛生”为主题登上微博热搜榜。
今年3月8日，央视新闻曝光一起特大窃取贩卖公民个人信息案。96名犯罪嫌疑人涉嫌窃取贩卖交通、物流、医疗、社交、银行等各类个人信息50多亿条，被警方抓获。报道中并没有提及泄露信息来自哪些平台，但部分媒体利用网友评论进行嫁接，将目标指向京东。接着，有自媒体发布《特大盗贩50亿条公民信息案告破！京东网络安全专家监守自盗》，对央视报道进行歪曲，让受众误认为50亿条信息都来自于京东用户。
事实上，该案的一名嫌疑人曾在多个互联网公司工作，长期持续犯罪。其被抓获前刚刚入职京东，还处在试用期，京东就在打击地下黑产的日常行动中发现异常，并向警方提供线索，配合警方破获了这起特大案件。京东随后对此做出了澄清，但此前不实信息大面积传播，对京东商誉的侵害已难以挽回。
二是无中生有型。如果说上面3个案例多少还是编个由头来捏造事实的话，那下边这件事就完全是无中生有了。今年6月26日，京东基于业务发展需要发布内部公告，任命3C事业部下属负责数码业务的一名总监接手新业务。此事被多个自媒体蓄意夸大为京东3C业务出现严重问题。文章标题耸人听闻，如《巨变!618刚过，京东3C业绩不佳，高管下课了?》、《618 数码3C落败 京东再现高管离职潮》、《京东数码3C落败，高管成“背锅侠”，网友：妥妥的卸磨杀驴》、《3C数据很“受伤”，京东高管618一过就被撤职！》
事实是，京东6.18年中购物节下单金额1199亿元，创历史最佳纪录，京东3C线上市场的销售额占比超过50%，领先优势不断扩大。这名总监则是被派到另一个关键岗位开拓业务。再正常不过的人事调整，却被无中生有地抹黑为核心业务溃败，给京东造成了严重的影响。
三是指鹿为马型。今年8月2日一位用户发布微博，称其在京东自营购买了GUCCI眼镜，镜架上logo为“GUCC”，怀疑是假货。一家纸媒在未采访京东及品牌方的情况下，发表了题为《Gucci变Gucc 京东自营被指售假》的报道，随后网络大量转载，而且内容逐渐演变成《把Gucc当Gucci卖，京东只卖正品的宣言终于成了个笑话》、《刘强东打脸 京东再现假GUCCI墨镜！》等。
京东对GUCCI眼镜问题的说明
京东对此进行调查后，公开声明商品并非假货，是由GUCCI所属开云集团授权为京东供货，同时提供了品牌方声明。最终开云集团与购买者达成和解，但多个自媒体账号仍罔顾事实，污蔑京东自营售假。
与GUUCI相似的是今年8月发生的虎牌保温杯事件。大量自媒体发布《日本“tiger虎牌”发布打假公告：京东自营售假》等文章。
京东全球购官微随即针对此事发布回应，表示京东全球购自营旗舰店上销售的虎牌产品均有正规采购渠道，可以确保商品的来源及正品品质。虎牌官方微博也就个别用户的疑问发表声明，表示其在京东购买的商品来源于虎牌官方旗舰店，属品牌方直供，不存在假货问题。
