11月27日，国美宣布1.05亿元战略入股十分到家。十分到家是一家专业从事后家电服务的科技服务企业，2016年在TCL“智能+互联网”、“产品+服务”的“双+” 战略转型大背景下孵化。通过一年时间建设起几乎涵盖所有后家电市场服务品类产品。
家电产品的安装、维修以及新兴起的清洗、保养服务，被称之为家电后服务。中国家用电器服务维修协会统计数据显示，2015年家电后服务市场规模为2905亿元，预计2016年行业规模达到4500亿元，到2020年市场规模将达万亿元。
万亿级的市场空间蕴藏着无限商机，2015年以来，多家传统家电厂商纷纷开始加大力度搭建家电后服务O2O平台。如美的集团针对家电清洗保养推出洗悦家平台，同时还投资设立专注家电维修的美美家园；海尔搭建人人服务平台；彩电厂商TCL则推出十分到家。
业内人士认为，面对后服务这个大体量市场，打破家电品牌和品类的门槛，探索出一条满足消费者后服务需求的新通道势在必行。“未来的销售是线上、线下的融合，在这个大趋势中，线下有一个渠道非常关键，那就是入户渠道，这方面目前还是一片蓝海。”TCL O2O总经理单晓鹏说。
（责任编辑：马欣）
