打造“全球优选团” 首推37℃温暖关怀计划、慢就赔、极速退
洋码头创始人兼CEO曾碧波表示，随着用户需求呈现越来越个性化、多元化的特点，不仅要提供更加丰富的优质商品，也必须全面构建和升级服务体系。
“目前可选择的渠道太多了，商品也足够丰富，反而选择成了一大问题，不知道哪个渠道的商品是真的，也不知道是否是最便宜的，每次选择都非常纠结。”资深海淘用户张雨的烦恼很多消费者都有。今年，洋码头推出了全球优选团。之前，消费者在海量的商品中挑选，现在洋码头通过专业的技术、供应链、运营能力，首先进行一轮严选，然后推荐给用户。从11月17日至19日，每天推出100款，共有300款商品入选全球优选团，并对开团的用户提供关税补贴，总额数千万元。
此外，洋码头还推出了三大服务政策。37℃温暖关怀计划，开启了平台主动服务用户的先河，基于大数据和人工的多手段分析，洋管家将主动为用户提供服务；“极速退”则解决了海淘用户长久以来的“退货难”问题，凡商品出现质量问题，或者超出承诺时效的，均可向洋码头官方提出退货退款需求，洋码头官方先行退货退款，保证消费者权益；“慢就赔”承诺，用官方物流承运的商品，超出承诺时效，洋码头官方率先进行赔付。今年“黑五”洋码头与东航物流达成战略合作，在商品承运等业务方面，双方都会将对方最为优先选择。“黑五”期间，将有一半商品由东方航空承运。
据介绍，成立7年来，洋码头从买手商家入驻严审和培训、大数据监管、官方物流封闭运输、先行赔付，假一赔十、售后无忧等多方面持续优化体验。今年以来，洋码头已陆续升级了买手商家入驻门槛，联手四大部门共同审核；推出“鹰眼联盟”，联合万名海淘经验丰富和专业知识过硬的资深会员，成立专门的监察组，对卖家货源、资质、服务等进行全方位公开监督，实时反馈举报；升级大数据监管风控，打造无形的“监管武器”。
据台媒报道，解放军12架军机在昨日（21日）中午左右，自巴士海峡分批次通过，其机队有“轰6K”轰炸机、“歼11”战斗机，而“运8”军机构形有待确认，中国军机动态，军方皆全程掌握，并无特殊情形发生。
