中青旅拒签信事件引起舆论关注，截至目前仍未有明确的、为各方一致认可的说法。
10月31日，微信公众号“澳洲情报局”发布《中青旅伪造拒签：反正你查不到拒签记录》文章。该文章作者Sean Ren（任先生）称，2016年底，其在中青旅天猫飞猪双认证的旗舰店办理澳大利亚签证被拒签，但其后来通过多个渠道查询发现，其并无拒签记录，并认为是中青旅方面“伪造”澳大利亚拒签信。该文章还同时列出多项相关截图证据，中青旅随后发布系列声明进行反驳。
近日，澳大利亚驻华使馆对记者的相关提问作出了回复。
中青旅：领事馆确认拒签信真实性
作为旅行社行业首家A股上市公司，中青旅（600138，SH），近期一度因为一篇新媒体文章被舆论推上风口浪尖。
在前述文章中，任先生详述了其在被中青旅告知拒签后无法查询到拒签记录、与客户周旋时遭遇十八人“车轮战”、依据同样的材料通过不同渠道却成功中签等多种情况，一石激起千层浪，文章迅速引起关注，吸引众多网民留言议论。文章发布后，中青旅方面坚称“我们没有伪造”，“拒签信是具有法律效力的政府公函”，“查询涉及使领馆签证数据信息共享和发布的问题”。
目前原发布在“澳洲情报局”公众号上的文章已被删除，任先生告诉记者，其疲于应付各种言论，删除原文是他们的自发行为，“惹来的事情太多了”。
11月2日，中青旅市场部徐晓磊对外表示，中青旅当日已经拜访澳洲驻上海总领事馆，后续会有进一步官方回复。
11月9日，徐晓磊告诉《每日经济新闻》记者，他关注到原文已被删除，表示：“目前客户应该是清楚了我们转出的拒签信是真实有效的，领事馆那边可能因内部协同，正式意见尚未给出。”
按照徐晓磊的说法，对进行领事馆拜访期间，“已明确认定我方转出的拒签信是真实的。”
据中青旅介绍，作为中国旅行社行业第一家上市公司，中青旅在签证服务领域居于领先地位，在各大使馆拥有良好的服务记录。2017年6月，中青旅成为澳大利亚旅游局评定优质旅行社。徐晓磊认为，上述微信公号文章对中青旅的名誉和品牌造成了严重损害。
当事双方目前的沟通似乎已经陷入僵局，任先生告诉记者：“压根儿没有沟通，新料还有，过段时间再说。”而中青旅证券部人士告诉记者，中青旅正在筹备起诉。
