宜家容忍中国顾客‘蹭睡’,只因为餐饮能年收12亿?
某个周末,走进宜家,在偌大的门店内逛上半天:累了就陷进柔软舒适的沙发里,饿了就去享用一份瑞典肉丸,临走时带一张心仪的收纳桌或者锅碗瓢盆回家。
近日,有外媒报道称“宜家之所以容忍中国顾客‘蹭睡’,只因为餐饮部门年进账12亿”……所以,究竟是蹭了宜家,还是被宜家“套路”,还真不一定。
中国市场大 吃喝睡都行
文章指出,虽然宜家进入中国后12年才获得盈利,但现在中国是宜家在全球增长最快的市场,2016年营业收入增长19%。
而且中国顾客格外喜欢宜家的餐厅。2016年,宜家餐饮部门在华取得约12亿元人民币的营业收入,这是全球其他地区远不能及的成绩!
一直以来,宜家对中国顾客在店内睡觉的行为表现出了很高的容忍度。
宜家中国的一位发言人曾公开表示,欢迎顾客来店里试睡,鼓励中国顾客触摸和试用产品。
不过记者近日曾就相关问题联系宜家中国求证,但截至发稿时仍未收到回复。
与宜家本身的大度和人性化不同,一些中国顾客在宜家店内“蹭床、蹭网、蹭免费咖啡”的行为曾招致不少批评,更有甚者将此举上升到关乎国民素质、社会风气的高度。
其实,与此类似、乃至更奇葩的行为在国外并不鲜见。
早在2010年,就有外国网民在社交网站成立了“I want a massive sleepover at IKEA(我想在宜家睡个爽)”的活动小组。这个小组已有9200多个粉丝,获9400多个点赞。
还有更疯狂的:视频网站上有多个名为“24 hours overnight challenge in IKEA(挑战宜家24小时)”视频。
这些视频由各国的好事者录制上传,通过自拍或偷拍的方式,展现如何从早晨宜家开门营业时进入,在晚上关门时以各种方法躲过工作人员,整夜狂欢,次日宜家开门营业时大摇大摆离去。