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天天快递寄丢万元物品只赔偿200块 贵重物一般不保价

2017-10-18 10:22:54    中国经济网  参与评论()人

  天天快递:贵重物,公司一般不保价

  天天快递杭州城站站点的曹经理说,公司有保价业务,要交保价金额的千分之三做为保价费,物品丢失按保价金额处理,但考虑保价物品金额较高,公司一般不做保价业务。

  天天快递杭州城站站点 曹经理:“但是像这种呢,没必要去惹麻烦,说句实话我跟下面人也是这样讲的,像这样,保价的东西暂时不要去收了,每个快递基本上也都有,像这样保价的东西不好保,因为说实话,像这个快递行业外面有好多业务员,万一被别人,调了包,你也搞不清楚。”

  快递总部已经调查此事,三天内给答复

  程师傅说,自己当时想保价,公司不做这个业务可以直接说,但快递员告诉他保价不保价都一样,所以直接寄出了。曹经理承认,快递员这么说,确实是工作中出现了失误。

  天天快递杭州城站站点 曹经理:“快递员是有责任的,我们公司会对他做出处罚, 给客户带来的损失我会跟这个收件的业务员说让他赔付一点,公司这边的流程我们也会走。”

  曹经理现场给总部打了电话,他说总部方面目前已经派了稽查组到洛阳调查这件事,他会负责跟进,三天之内给程师傅一个答复。

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