中国游客定制全球(出境游·中国游客更自信④)
本报记者 尹 婕
前往瑞士的前一天，深圳的李女士和丈夫分别收到了导游发来的短信，里面有详尽的出行服装搭配指南。抵达瑞士之后的行程，一名摄影师便会全程陪同，留下旅途中每一个美好瞬间。在当地，李女士和丈夫也如愿住进了此前心仪的民宿。“这并不是我们第一次去瑞士，但却是留下最美好回忆的一次。”李女士介绍，他们选择了一家专做旅游定制的公司安排此次行程，“这些行程都是他们自己开发的，其中的许多景点都很独特。”
如今，像李女士夫妇这样选择定制旅游行程的中国游客，在出境游大军中越来越多。2016年被业界定义为“定制旅游元年”。数据显示，我国定制旅游市场正以年均40%的速度快速增长。服务于中国游客的定制旅游也随之遍布全球。
“点菜式”旅游独具魅力
重庆的“90后”王军利和女友近两年间一共去了3次美国旅行。第一次跟着旅行团，第二次自己参考旅游攻略做行程规划，来了次自由行，第3次在美国当地找向导，体验了一把定制旅游。王军利介绍，自己和女友爱好旅游，去一个地方总希望能了解得越多越好，走一走少有人去的地方。自2014年11月12日开始实施的赴美旅游的10年多次签证政策，让像王军利这样的青年游客的需求成为可能。他们不再追求到每个地方的标志性景点“打卡”式旅游，有时一个星期都只停留在一个小镇里，如果觉得不尽兴，等到有时间还会故地重游。
中国护照的含金量不断增加，正让更多中国游客的这种愿望成为可能。截至目前，对持普通护照的中国公民免签、落地签国家和地区增至65个。
中国游客出境游变得更容易，频率更高，传统的观光、体验已经远远不能满足他们多样化的需求。专门开发针对中国游客的定制旅游产品成了许多旅游业者的新工作，甚至吸引了许多其他行业的人“跨界”。
3年前，郭莹移民澳大利亚，那时，她便敏锐地觉察出定制旅游的市场潜力。原先只是为国内来澳大利亚的亲朋制定旅游线路，看着朋友们满意而归，原本从事财务工作的郭莹决定辞职，专以提供定制旅游服务为业。在黄金海岸冲浪、出海海钓、亲手烹制海鲜、沿海岸线骑行……这些都是郭莹目前推出的“私人定制”线路中的一部分。“根据游客的年龄、身体状况、兴趣爱好、停留时间等，我们会设计不同的产品线路供游客自主选择，并全程陪同。”郭莹介绍，刚开始做定制旅游的时候，一年也没有几单生意，而今年仅上半年，她就接待了20组来自国内的游客。“独特的产品是吸引游客的真正原因。”郭莹说。
