并且仍有不少储户表示对此规定不知情，甚至有储户向本报记者表示，“银行卡年费、小额管理费收费取消了？我不知道啊！从来没有收到过银行的此类提醒短信，也没有在银行网点看到类似的公告，银行的工作人员也没有主动告知我。”
又过了一个多月，是否所有的达标市民都能享受到这份免费午餐？《证券日报》记者近日再次走访了北京地区多个银行网点。记者发现，大部分银行对于新旧客户的免费服务门槛仍不一致，还是“喜新厌旧”。并不是所有的达标市民都能享受到“免费午餐”，还有大部分的储户需主动申请，然而储户在并不知晓相关免费政策的前提下，自然也不会主动提出申请。
多家银行的工作人员表示，早在3年前就根据要求执行了相关的免费政策，目前对于存量客户，免收小额账户管理费和年费的账户并不会自动产生，即便在我行只有一张卡，也还是需要储户先到柜台查询再主动申请，还是建议大家有时间自己去柜台查询一下才保险。
对于必须由用户主动申请而不是银行主动取消费用的原因，各家银行给出的回复也较为一致，比如“不能擅自为储户做主”、“储户在同一银行可能有多张卡”等为由，不主动履行减免义务。
某国有行的理财经理表示，“政策刚开始实施的时候，银行也都宣传过，但客户在同一家银行拥有多个账户，其中哪一个账户申请年费和账户管理费免费，需要客户本人决定，银行不能擅自做主，而且银行系统不能筛选出哪个客户还没有来办理取消，所以不能通知到每个人。”
事实上，按照银行的减免政策，储户取消年费和管理费的程序并不复杂，持卡用户只需拿着银行卡、身份证前往用卡所在银行网点即可办理，有的银行甚至可直接通过手机银行、网银或者客服取消，但是记者发现前来银行申请免费的市民寥寥无几。
部分外资行仍未减免
据《证券日报》记者了解，对于小额账户管理费和年费，部分城商银行一直是不收费的，如北京银行、南京银行等，不管用户办理几张卡都不收取相关费用。
而外资行的减免情况却大相径庭。某外资银行在其服务项目收费标准上注明借记卡年费为每卡每年20元，个人理财客户、私人财富管理客户都要收取。在账户管理费的收费标准上注明个人理财客户为免费，私人财富管理客户收取每月人民币150元或等值外币。该行的理财经理表示，我行只针对代发工资卡和用于贷款的卡不收取小额账户管理费，其他的都要收取。
