由阿里巴巴、腾讯、平安保险共同设立的中国首家互联网保险企业众安保险日前宣布将于28日在香港上市，被业界称为保险科技“第一股”。专家就此分析指出，目前保险行业越来越重视技术研发，保险科技的落地及应用也越来越多，但关键在于如何围绕消费者的投保需求，做到有的放矢。
保险成为一种自动化服务
含着“金钥匙”出生的众安，被认为是目前国内“将科技玩得最成功”的保险公司。凭借透过场景设计并提供以生态系统为导向的保险产品及解决方案，众安截至去年底累计销售逾72亿份保单，服务约4.92亿名保单持有人及受保险人，成为最大的纯线上保险科技公司。
“这两个数据让它在中国保险行业排名第一，其他保险公司通过传统方式要达到这个量级需要几十年时间。”众安新股发售联席牵头经办人之一富途证券指出，众安更像是一家纯互联网公司，其人工智能、区块链、云计算、大数据等技术，让其在推出新产品和进入新场景时，都很容易迅速突破用户和数据中的瓶颈。
“通过先进科技连接更多生态和场景，在这个过程中向消费者提供保险服务，同时对传统保险重新定义。”众安保险CEO陈劲表示，产品阶段可基于大数据的精算法则进行承保，并实时对消费者进行评价；市场营销阶段可把生态产品无缝连接到生态和场景中，而非简单地像传统产品一样放在货架上；客服阶段可更多应用人工智能、自动化方式进行服务。据悉，众安的退货运费险目前已99%采用自动化服务方式，航班延误险几乎100%自动化进行理赔和核保。
各大巨头纷纷抢滩保险科技
业界预测认为，保险科技市场潜力巨大，到2021年将达2.4万亿。正因如此，各传统保险公司及互联网企业都积极向保险科技靠拢，试图分羹。
中国太保近期携“阿尔法保险”智能保险产品亮相，主要通过基本信息、家庭结构、收入支出、资产负债、社保福利、生活习惯6组问题，利用大数据算法构建个性化的家庭保险保障组合规划，实现智能投顾。另一保险巨头中国平安近日也发布“智能保险云”，分别利用人脸识别、声纹识别等技术，为投保人建立生物档案，完成对人、相关行为及属性的快速核实，并为车险消费者提供便捷的理赔方式，享受在线损失精准定价及理赔。
