9月11日，二手交易平台转转与富士康科技集团在北京举行“重新定义二手手机”暨转转-富士康战略合作发布会，正式签署战略合作协议。希望通过制定行业标准，共建一个有标准可循、有制度可靠的二手手机市场生态。
“二手市场无穷大，但是为什么还没有像共享单车一样（市场）爆发？其实很重要的一点是有很多人仍然有担心、不敢买。”转转CEO黄炜强调，“转转的初衷是帮助国人提高闲置交易中的信任度，目标是能让中国人与另一端的用户放心地进行二手交易。”
手机中国调研报告称，31.16%的人通过社交网络了解手机，69.75%的人考虑从电商平台更换手机，用户比以前更加依赖互联网。转转提供的数据显示，2017年Q2转转二手手机出货量210万。二手手机交易中售后介入几率仅3%。用户发布信息后，48小时成交率61%，平均4秒就成功完成一次手机交易。
转转CEO黄炜在发布会现场介绍，2017年8月转转的月成交额24.8亿，二手手机是转转交易量最大的二手板块，全平台占比31%，二手手机的交易量年同比增长316%，转转成为中国最大的二手手机交易平台。
对于二手手机市场的现状，资深互联网观察家丁道师认为，“早期的互联网平台只提供平台给网友间自主交易，难有一套机制进行把控；如今转转等互联网二手交易平台专业化运作，使二手交易市场相对呈现一个比较健康的发展态势。”
【举措】 推“低必赔” 携手富士康提升质检服务
发布会上，转转CEO黄炜认为，我国二手市场具有万亿级别的潜力，二手市场的爆发必然从二手手机开始。他还推出“重新定义二手手机”计划，树立行业标准，打造健康的二手手机生态。
据转转3C事业部的总经理相昌峰介绍，“重新定义二手手机”计划由估价体系、信用体系、质检体系以及售后体系四个标准化构成。估价体系通过“手机型号”“容量”“颜色”“成色”“版本”等十多个维度，对二手手机进行标准化定价，制定平台定价标准。信用体系除了身份信息、微信认证、芝麻信用分等静态信用之外，转转通过发布历史、交易信息、用户评价反馈等建立了动态信息信任系统。
此外，转转的平台质检体系，针对各类手机制定了51项质检标准。用户通过接入客服系统，系统即可根据不同售后情况，启动不同响应机制，最终达到闭环处理的目的。
