从发展空间及我国金融市场的发展趋势来看，中小银行也因其更全面的理财产品和更贴心的客户服务，逐渐赢得消费者的信赖，互联网工具的普及更有利于中小银行快速、低成本的弥补网点渠道的劣势，与大行的差距在逐步缩小，市场份额稳步提升。金融科技的快速发展使得“弯道超车”在当下变成了可能，客户使用场景的日益线上化使得竞争发生了维度上的变化，银行的资金端、客户端的优势与互联网渠道力量的结合有可能创造新的竞争格局。
麦肯锡今年在“关于中国银行业转型与创新系列白皮书”中提到，2016年开始，随着利率市场化、对公不良信贷激增和互联网金融的崛起，零售银行正在全面迈入由全渠道银行、区块链、大数据和物联网为基础的数字化银行，即进入零售银行“4.0时代”，集约化、智能化、数字化成为零售银行新趋势。场景化批量获客模式帮助零售银行实现客户的规模化增长，智能化、精细化的大数据技术带来新的客户深度经营和风险控制，数字化和金融科技打造全新客户体验，新电子账户体系助力零售银行推动数字化和全渠道战略。
董希淼指出，在新的竞争格局下，四大行在零售方面传统优势仍然难以撼动，竞争会更多在股份行之中展开，脱颖而出的主要因素包括零售战略整体规划、资源投入程度、金融科技等手段的运用。
(原标题：消费金融助力股份制银行“超车” 金融科技重塑银行业零售格局)
