欢迎关注“创事记”的微信订阅号：sinachuangshiji
文/艾诚
微博能“算命”。
“2011年12月：创业路上，用户是你的快乐源泉，对手是痛苦病因 ，所以我们要关注用户、忽略对手。
2012年：如果不确定创业这条路该不该走下去，那就去问用户，产品有没有存在的必要，有的话，就抱紧用户。
2013年：做本来的自己，和真正与生命相关的人交往。
2015年：说真话，才是真纪念。
……”
用户至上、颇具愤青气质的热血创业者跃然而出。
原来，易到的命运是一早就注定了的。
他是周航。
创业早期：速度重要还是产品完美重要？
周航的第一次创业始于94年，21岁时，那时候的他无所畏惧。
在迈过大大小小的坑、取得过成绩、经历过挫折后。他得出一个结论：前一小步的点滴成功就像一剂春药，烧得你欲罢不能的冲动犯错误。下次创业只干一件事，并且全力以赴。
全力以赴的这件事，他选择了易到。
2010年的网约车领域，他是拓荒者，也是很长一段时间里的“夜行人”。 前无行人，后无来者。但他谨遵创业经验：只干一件事，全力以赴，坚持。
2011年，O2O的概念还没出现，易到做了第一版的打车业务。需求真实存在，商业模式明晰，收入闭环，易到所有的特征都指向“完美”。
过于完美，或者说过于追求完美，最终导致了易到的“不完美”。
错误一、过于追求完美而忽视了速度
最初，易到在支付方式上，并没有向移动支付靠拢，而是选择了APP绑定信用卡支付。去银行一家家直连，甚至为了安全拉一个专线，一个谈判花了7个月，每个专线花了7万元。
为了有别于出租车，易到更是设计了一个非常复杂的计价模型，从时间计费改为时间/路程计费直接面向C端。
追求完美的代价是，没有抓住领先18个月的先发优势。后来者滴滴打车、快的、Uber纷纷跑到了前面。
“对于创业公司来说，快比完美要重要。”周航说。
错误二、没有合伙人文化
在易到早期，虽不是“一言堂”，但团队仍是明显的上下级关系，没有形成真正的合伙人文化。
团队领袖独大的优势是，领袖跑的快，团队跑的快，领袖掉坑里，团队也掉坑里，且半天爬不上来。
“一个团队需要互相激发，互相挑战。真正的合伙人文化可以让团队一起向前跑，掉坑的几率会降低。”就早期团队，周航也进行了反思。
创业中期：应关注竞争还是关注用户？
对于“拓荒”，周航有着一番“推门理论”：哪怕它是铜墙铁壁，也可以拿块木头去撞一撞，可能没撞开，但它已经松动了。如果一万个人去撞这个门，就开了。
在易到“推门”的过程中，滴滴、快的……纷纷加入进来，并且发生了一场人类商业史上前所未有的资本大战。战争的残酷程度，以数百亿计。
在这场战争中，易到从开创者落后到“打着望远镜都找不到的地步”。
错误一、忽视竞争、回避竞争
