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零售的新生

2017-08-28 20:25:58    新华网  参与评论()人

新零售的核心价值不完全是降成本,而是创造更多的服务,更精准地满足消费者

杭州银泰百货商场推出为期6天的“双11”促销活动,价格与线上同步

在杭州市东新路的银泰商城,注册了“银泰宝”的会员,只要进入商场就会被自动识别,在所有门店享受会员服务;商场内所有门店也都支持支付宝付款,店内商品与其天猫旗舰店上的商品同价。

这是阿里巴巴集团(以下简称阿里巴巴)与银泰合作探索新零售的一个典型场景。

这,只是冰山一角。

过去近一年里,阿里巴巴通过与银泰、百联、苏宁等传统零售企业的深度合作,尝试打破线上线下界限,试图将中国零售业带到商业形态全面革新的大门口。

而新晋“网红”盒马鲜生、无人超市、汽车自动售卖机等创新业态,已被普遍解读为阿里巴巴在新零售业务上的持续发力。

同时,作为实现新零售的主导力量,天猫宣布将与盒马、苏宁、银泰、易果生鲜等众多品牌合作方联动,在北京启动“三公里理想生活区”计划,为消费者提供基于位置、线上线下贯穿的全方位“理想生活”。

随着新零售战略的推进,未来的天猫将不再只是购物平台,而是通过技术手段洞察消费需求,为大家提供线上线下一体化服务,并最终在城市中促成生活组团的产生。

著名经济学家李稻葵在2017年8月17日举行的“新零售、新趋势、新空间—供给侧改革视野下的模式创新”研讨会上对《瞭望东方周刊》说,“新零售的核心价值不完全是降成本,而是创造更多的服务,更精准地满足消费者。”

他曾在淘宝网给自己九十多岁的母亲买代步椅,对此深有体会。

“我们希望推动新零售变革,服务于供给侧改革,实现商业基础效率的提升,促进消费升级,创造更多的商业机会和就业机会,为中国经济在新常态下实现好的发展作出自己的贡献。”阿里巴巴集团CEO张勇在接受《瞭望东方周刊》采访时说。

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