“具体执行层面去理解,是根据不同行业不同渠道的客户,去理解每个客户痛点、行业需求并落实解决方案。”陈雄强调,基金公司不仅仅做一个产品提供商,更重要的是将技术创新能力、投资管理能力、登记清算能力等“输出去”。
陈雄表示,“B2B”战略方向给基金业开辟了一个新方向和视野,因此鹏华电商核心是将技术能力、运营清算能力运用到各行各业,这是区别其他公司电商的最强“发动机”。“我们是服务、设计、idea、方案和策略的提供商,进行公募基金产品输出、科技能力输出、IT系统能力等三大输出服务。”
谈及为何选择“B2B”这条似乎更艰难道路时,陈雄也直言,因为“B2C”不是一家基金公司的体量能做的,这个赛场里做“B2C”的有腾讯理财通、京东金融、百度金融……“这样竞争格局就已经不是校运会,而是奥运会了。”他笑言。
应客户需求而变
服务做到更极致
保证金余额理财究竟怎样才能让券商伙伴从排斥到接受?陈雄表示,最重要就是提供与众不同的解决方案,在保证金余额理财这个战场上鹏华基金已经基本拥有了“优势壁垒”。
陈雄直言,目前这个“优势壁垒”很难被赶超,他举了一个简单例子,券商余额理财业务已算是常规业务,目前多数公司的主要功能仅仅处于为券商提供虚拟账户的“1.0”版本和T+0快速取现“2.0”版本状态,而鹏华基金的券商余额理财业务已达到“9.0”版本,功能可以服务于券商需求的方方面面。
“就以目前最常见的券商余额宝理财T+0快速取现功能为例,要实现这一功能,需要跟所有支持券商业务的银行实现对接T+0交易清算、设计业务场景,做好投资者信息报送、甚至要提供资金垫资等服务。”陈雄表示,若以券商为产品货架的思维模式,可能就会放弃开通T+0,但以“B2B”为战略必须为客户提供解决方案,需深入券商业务范畴去帮助券商解决问题,甚至要推动券商进行业务改革。
陈雄直言,券商行业需求其实可以归纳为两点:留存老客户与开发新客户,“就是要瞄准这一券商痛点去做好服务”。据了解,鹏华基金目前已经和国信证券(002736,股吧)、中航证券、东海证券、平安证券合作上线了保证金理财业务,该举措已引起证券业广泛关注,目前仍另有多家券商在和鹏华基金接洽谈判中。
陈雄进一步表示,证券开户政策不断变化,从最早的“一人一户”到放开为“一人二十户”,再到目前“一人三户”,实际上改变了券商的经纪业务重点,从经营客户账户变为了经营客户账户资产。也就是说,客户的资产在哪里,有效账户就在哪里,收入与客户资产挂钩;与此同时,大资管背景下“混战”竞争也给券商带来了不小冲击,银行、保险、信托、大型互联网公司均已开始涉足券商行业,客户资产流失即意味着客户流失。正是基于此,鹏华基金券商余额理财设计了4.0版本。
