“线下的提货点全部显示在装修中，在线客服不能使用，客服电话也没人接。”6月30日，有生鲜电商许鲜的会员用户向《证券日报》记者反映购物出现障碍，怀疑许鲜出现重要经营问题。而在此之前，业界也有消息称：许鲜倒闭。
对于外界流传公司倒闭的消息，有不愿具名的许鲜方面人士对《证券日报》记者介绍，“现在公司还没有正式的对外做出任何解释和信息发布，但现在生产库房的工作人员已经全部遣散，并关闭了所有线上线下的销售通道。许鲜如果不出现现在的情况，过些日子就是3周岁的生日。”
一线员工希望企业自救
根据官网介绍，许鲜是国内领先的鲜食预售平台，用户通过提前预定，即可于次日到店提取新鲜水果、当日生产的鲜食或等待配送上门。许鲜发展不到两年，已在北京、上海、武汉、杭州四个城市，拥有超过300家直营及联营门店，注册用户已超过150万。
不过，生鲜电商的发展，在最近一年多的时间里并不像之前那样顺畅。上述许鲜会员用户向《证券日报》记者提供的截图显示，目前许鲜的线下门店皆显示“在装修中”。而记者在许鲜官网中尝试注册用户，但始终收不到注册需要的验证码，拨打公司客服电话也未能接通。
有不愿具名的许鲜方面人士对《证券日报》记者介绍，“现在得到高层回复的信息是，会有专人处理后期（会员）维护的事情，”而对于造成许鲜当下这种状况的原因，“对内告知的原因是融资失败，没有合作成功。”
该人士称，公司的经营状况其实之前早有预警，“春节的时候提前放假,到复工将近有一个半月，自去年春节放假后开工至今，因放假时间过长，造成客户流失，销售量一直在下降。复工后没有去重视新客户的开发和老客户的维护，也没有做任何有效的市场宣传和活动。用户习惯肯定会改变的。其实出现这种情况，如果关注一下销售量还是能发现预警的。”
对于当下许鲜的经营状况，上述人士对记者表示，库房生产的员工是自愿离职，其他部门正常运营。“一线的工作人员并没有在许鲜最困难的时候落井下石，大家都希望它能够重新站起来。如果能够自救成功，就不是活过来的问题了，而是变革。许鲜发展的步伐不算大，针对现有的市场规划还是很好的。”
