最新发布的机场服务质量“新国标”中，规定旅客提取行李的等待时间不能超过10分钟，如果超过就会被扣分！
作为此次荣获机场获服务质量“优秀机场奖”的重庆机场，将采取什么样的解决办法？
在第二届机场服务大会参会代表中，重庆微标科技股份有限公司(以下简称“重庆微标”)作为重庆T3A航站楼智能建设中的一员，接受了本报采访，为读者解密T3航站楼未来在智能行李分拣、随身行李安全信息匹配等方面的新技术应用。
行李综合识别率达99.5%
将缩短托运行李等待时间
以前托运行李，机场怎么识别行李信息并与乘客身份绑定完成分拣？
“基本上都是依靠条形码技术。”重庆微标智能物流事业部总经理唐琦介绍说，通常乘客在托运行李时都会获得一个行李条，相当于乘客行李信息的“二维码”。机场在处理行李托运时，依靠扫描该“二维码”进行识别和分拣。也就是说，这件行李“坐”哪个航班、飞去哪儿，都是由“二维码”决定。
“但在实际操作中，因为综合识别率只能达到95%，因此就会产生部分行李无法识别的问题，机场也就只能依靠借助人工来完成分拣。在这个过程中，就容易产生行李提取等待时间过长、行李丢失等问题。”唐琦表示，重庆T3A航站楼即将投用的RFID(无线射频识别)系统，将很大程度地避免这些问题的产生。
