如今，几乎所有电影院线都开始通过电影票购票APP销售，让消费者享受到了不少优惠和便利。但很多消费者也发现，自己提前几天购买了电影票，但因为工作、生活安排出现了变化，不能按计划去看电影，已经买好的电影票却不能退；如果不能转让给别人，就只能作废。
实际上，不管是网络售票，还是在电影院前台现场买票，电影票“售出不退”已经是多年的行业“潜规则”，大多数消费者对此习以为常。但是，这样的行业规则真的合理合法吗？既然旅客乘坐火车时可以根据需要有条件地退票，为什么电影票却不行？
对此，电影院也有自己的理由，比如电影票是有时效性的，某位消费者购买以后，别人也想看电影，结果电影票没有了，开场前退票就会对商家造成一定的损失。理由看似合理，其实未必。
现在各大电影票购票APP平台都能够提前几天买票，如果消费者因为日程安排有变，也能提前几天退票，那么就不会对影院的售票带来多大影响。即便消费者退票会给影院带来一定的损失，影院方面也完全可以仿照铁路部门的做法，制定退票细则，有条件地退票，比如退票时间越晚，扣除的票价越多。
消费者购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费者还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。如果不能退票，那么也就意味着所有的损失都由消费者本人来承担，显然这并不符合市场经济的公平交易原则。
