今年春节回乡期间，我对“中国脐橙之乡”湖北省秭归县归州镇贾家店村的电子商务进行了调研，该村是秭归县重点脐橙产区之一，部分农民在地方政府的指导下，充分利用“互联网+脐橙销售”这一平台，实行“一对一”直接销售，解决了多年来销售难、价格低和增产难增收等难题。但在调研过程中，我发现农村电商普遍存在着过度重视互联网形成的销路，忽视产品生产、物流销路、售后追溯等质量隐患。发展农村电商必须深入推进农业供给侧结构性改革，必须紧抓产品质量这个“牛鼻子”。
一是推进标准化生产。一方面，要把增加绿色优质农产品供给放在突出位置，深入推进农业结构调整，加强品牌建设，依托专业大户、农民合作社和农业企业，积极推广现代农业技术，狠抓农产品标准化生产。另一方面，要适应市场需求，优化产品结构，建设好农产品生产保护区和特色农产品优势区，打造一批安全优质农产品品牌。
二是建设现代化物流。加强农村道路、信息网络等基础设施建设，积极推广普及县级中心与乡村推广员机制和“三段式”物流模式，即：电商中心仓—县域级配送中心—乡镇配送站—村级站点，实现省内“24小时”、重点城市“48小时”无缝链接物流圈。
三是完善规范化售后。农村电商应在地方政府的监督管理下，积极打造规范化售后机制，实行可追溯机制，优化退货、赔偿等机制，让农村电商真正实现“买得开心、走得放心、卖得舒心”。
（湖北省秭归县政务服务中心 谭三要）
