尹衍梁:北京大学光华管理学院董事长、北京大学兼职教授、博士生导师,台湾大学土木研究所兼职教授,俄罗斯国际工程院院士,台湾润泰集团总裁,“唐奖”发起人。
一、缘起
时光匆匆,不知不觉间我来到北京大学已经快三年了。三年时光,北京大学带给我许多终身受用的“财富”。其中有一样我不得不提的“财富”就是有幸跟着导师顾佳峰学习了尹衍梁先生的管理之道。
刚踏入北京大学的我,有着一份自豪感,但是又有一丝迷茫。三年之后的我将会在哪里?过着怎样的生活?类似的问题一直困扰着我,对未来充满了迷茫。
有幸的是,我遇到了顾佳峰老师。虽然《达观天下:跟尹衍梁学管理》在2016年才出版发行,但是最早接触尹衍梁先生的管理之道却是在2014年,当时我刚进入北京大学上研究生。顾老师当时虽远在美国,但是老师仍然会通过视频连线的方式带我们领略尹衍梁先生的管理魅力。也是在那个时候,我才意识到自己的人生同样需要自己去管理。
二、制定战略要谨慎
还记得在第一节课上,顾老师就给我们讲了战略的重要性。他说:“帆船出海要先有个航道。企业转型也得找出可行方向。”所谓的方向,就是可行的企业经营战略。从一定意义上来说,战略决定着一个企业的成败。战略的重要性也决定了我们制定战略时需要格外谨慎。
尹衍梁先生在进行战略决策时非常谨慎,往往会把问题的方方面面都考虑到了之后才会做出最合适的战略。有的项目,先生的思考时间长达十年。期间,先生会非常深入地去了解情况,做好调查与研究,研判未来趋势。他在做出进军大陆零售业的决定之前,先在大陆兴建铁路、兴办教育。他亲自到大陆不下数百趟,接触了社会各界人士,通过交流和调查,了解了大陆方方面面的情况,七八年之后才委派黄明瑞进军大陆零售业,“农村包围城市”的发展战略也大获成功。仅仅用了十来年的时间,大润发就超越了沃尔玛、家乐福等国际零售巨头,成为大陆最大的零售企业。
人生的战略决策,同样需要谨慎。作为一名学金融的学生,我未来必定是要进入金融市场打拼。可是,金融市场何其巨大,银行、券商、基金、信托、资管、保险等等,我又该如何选择?受到尹衍梁先生创办大润发的启发,我对这几个行业都进行了调研。通过网上调查、与在职学长学姐的交流等方式,我比较了每个行业的优缺点以及自身的实际情况,决定选择银行和券商作为目标工作行业。
三、执行战略需细致
制定了一个好的战略之后,如何去执行这一战略就摆在了我们的眼前。有时候,虽然我们做出了正确的战略,但是如果执行的时候出现问题,结果仍然可能导致失败。有些企业在发展过程中制定了一系列政策,虽然政策出发点和方向是正确的,但是在执行过程中却出现了许多的问题。有时候,政府也会面临类似的挑战,比如本来应该被调控降价的房地产市场却在年初疯狂的上涨。因此,如何正确执行既定的战略也是非常重要的一环。
在战略执行上,尹先生教给我们的就是要注重细节。例如,大润发2010年在北京开设第一家分店时,周围密集分布着家乐福、物美等竞争者。大润发把竞争对手的研究工作做得极为细腻,就连对手有多少班车以及收银台、车库有多少车位,都详尽掌握。仅这一家门店,大润发就开辟了16条专门的班车路线,为顾客带来了便利,也为大润发带来了更多的顾客。尹先生相信“细微之处见端倪”。大润发作为客户利益的代表,时时刻刻做的都是为顾客好的事情。为了让顾客更快乐,大润发创新团队甚至跑到了很高档的艺术展览馆去调研,目的仅仅是为了让顾客在选购盘子的时候有愉悦感。