从需求的角度看，消费者对于较高端、有品质、有品牌的商品的需求也在逐渐上升。进入成熟期之后，电商市场发展的重点可能更多在于营商环境的改善，以及品质电商的打造。10多年前，可能消费者更关注的是价格，相对而言电商的信誉可能显得没有那么重要。比如销售假冒伪劣的商品，特别是假冒但不伪劣的仿品在市场上还是很有销路。但随着消费者对于品质商品和品牌商品需求的不断增加，这些仿品的市场将会明显下降。因此对电商而言，保障自己经营的信誉，树立良好的市场形象，保证商品品质，并且在销售过程中保障自己的服务，满足消费者七天无理由退货，不满意就退货，以及一旦商品出现问题及时提供相应的售后服务等，这些品质的服务会成为赢得消费者，提升自己市场份额，树立良好市场形象非常重要的手段。
在这样的一个发展阶段，一些电商平台仍旧存在着假冒伪劣商品，以及像刷单、炒信等行为，这些是目前制约电商发展非常重要的瓶颈。要解决这些瓶，必须整个社会行动起来。首先从消费者的角度来看，消费者成熟之后，要不断提升自己维权的意识和维权能力，一旦发现权益受到损害，要及时和电商平台沟通，解决相应的问题。一旦电商平台无法解决该问题就应该走维权之路。一个有责任的消费者，对于电商市场维护市场秩序扮演着重要的角色。
其次，政府应该加强监管。监管体现在两个方面，一是要加强诚信体系建设，加强对市场主体的监管；二是这些市场主体要开放相关的大数据，与政府监管部门进行共享，使政府部门可以随时随地了解市场假冒伪劣和企业诚信相关情况的动态，从而随时惩恶扬善，使合规经营的企业脱颖而出。并且利用大数据，使所有买卖双方相关的信用情况纳入整个信用体系当中。该信用体系建设不只是监管电商平台和网店，也要监管消费者，违反诚信记录的都应该记录到诚信档案当中，从而使供求双方都能够实时了解对方的诚信记录，从而降低在交易过程中的风险。
第三，对网店的管理是电商平台不可推卸的责任。为维护市场秩序，电商平台特别有必要建立严格的市场准入制度，将那些违反诚信记录的卖家纳入到黑名单，并且定期进行名单更新，从而为消费者把好第一道关，使消费者能够放心在电商平台购物。
