本报讯（记者孙文文）受到前期持续降雨影响，北京铁路局仍有多趟列车停运，退票人数增加明显。京津城际目前已经恢复正常运行。
记者从北京西站了解到，到昨天午间，京广、京九普速有22趟列车停运，退票压力较大。为此，北京西站的退票窗口由原来的六七个增开至30个左右，站内工作人员也加派人手引导旅客快速退票、改签。这些退票窗口位于北广场地下及南广场东侧，需要退改签的旅客可留意车站公告。同时，车站也提示旅客，因水害影响停运的列车均可30天内在全国各火车站通退，均是免费退票。
记者了解到，前天京津城际曾停售一段时间，北京南站方面表示，京津城际列车已经全部恢复正常运行，并无任何晚点及停运列车。但昨天北京南去往东北方向有7趟列车因水害依然处于停运状态，分别为北京南-吉林G383次、北京南-大连北G387次、北京南-丹东G395/397次、北京南—唐山G8917次、北京南—秦皇岛G8923次、北京南—长春G399次列车。目前站内秩序良好，北京南站已经启动应急预案，并根据旅客需求随时调整窗口功能。昨天退票高峰时，整个2号售票厅全部改为退票厅，改签窗口最多增开至12个，方便旅客变更行程，办理退、改签相关业务。
北京站方面，始发列车停运8趟，主要是去往南阳、昆明、石家庄、承德等方向的列车。另外，北京站出发去往东北方向的大部分列车都出现了晚点情况。记者了解到，目前北京站增开了6个退票窗口服务旅客。
铁路部门特别提示旅客，已经从车站窗口和代售点购买停运车次车票的旅客，在30日内可到车站窗口全额办理退票手续。J192
