当前位置:新闻 > 经济新闻 > 正文

张晨:京东技术打响三大战役 只为双11最佳用户体验(1)

2015-11-09 20:20:27  中华网    参与评论()人

 一年一度的双11网购狂欢节即将打响,在用户疯狂抢购的同时,京东的技术研发人员,也早已进入备战状态。每年的这个时候,都是技术人员最为忙碌的时期,这一天电商平台的流量、订单量、用户量会呈爆发性的增长,想要确保系统的稳定,需要有强大的技术体系做支撑。京东今年则以三大战役来为用户的购物体验保驾护航。

据京东集团高级副总裁、研发体系负责人张晨介绍,此次双11京东技术研发准备了1500多个应急预案,保证一级系统在任何情况下出现问题能够在60秒内恢复。此外,各个团队自身也进行将近150场的演练,并在双11前期进行联合军演,力求每一个环节不出现问题。而今年提出的三大战役:换底计划、多中心交易计划、京东大脑计划,更是用户体验的三重保障。

京东大脑让数据变成价值

首先来说京东大脑,众所周知,京东是中国自营式电商的领头羊,拥有中国电商领域最完整、最精准、价值链最长的数据,而京东大脑的理念就是强化对大数据的挖掘和应用,实现用户体验的综合提升。

张晨认为,京东大脑的核心宗旨在于利用数据帮助每一个用户,从应用、场景等不同的角度出发,从库存管理到前端用户体验,在整个京东的生态链上用大数据来提升用户体验,这是一个长远的项目。值得一提的是,京东根据这些数据,建立了许多模型包括小区画像、用户画像、商品画像等维度,这些数据有助于为用户带来个性化、多元化的服务,提升京东在线上线下的服务质量,同时提高运营效率。

具体来说,京东可以为用户和用户所在的小区进行画像,包括对他们的消费偏好、收入水平、使用习惯进行全面画像。例如以北京大学、上地、及望京图书品类之间的对比为例,北京大学的图书偏好与北大的优势学科物理、法律及文科相符;有很多计算机互联网行业从业人员在上地周围工作居住,所以上地的图书偏好多与计算机相关;望京地区聚集了相对比较多的通讯企业及追求生活质量的高消费力人群,对社科类与通讯类图书的偏好也反映了这一点。

基于这些画像信息,京东将为用户提供更个性化、更多元化的服务,从而实现用户满意度的提升。例如目前京东网页上的“猜你喜欢”、京东APP上的“为你推荐”等板块,都将从京东大脑的思考中受益,为用户呈现更适合自己的产品。

多中心交易确保业务不中断

再来说说多中心,所谓多中心,就是把整个交易的流量和数据分布到多个中心进行.举个例子,整个交易在数据层面上可分为用户数据和商家数据,目前京东已经在其中的部分中心把所有的商家数据做了一个热备,并按照一定的比例和流量分配下去,不同中心在需要的情况下,可以进行数据共享。其好处有两个。第一个,系统吞吐量提升了一倍,可以在秒杀等极端情况下保证流畅的用户体验;第二,如果发生了单边数据丢失或者短时间不可写等情况,也能通过其他机房迅速获取,提高了容灾能力。

京东集团商城研发部交易平台总监王晓钟谈到,双11电商节期间,各品类商品都在争相进行促销,涉及大量商品数据的变更,交易系统的数据部分,是多中心项目中的难点。首先是如何保证双11期间数据的即时性和准确性。多中心之间需要同步卖家数据和商品数据,如果同步的延时太长,买家、卖家都不可接受。同样,数据正确性也是很大的挑战,数据写错了无法恢复。其次,要保障用户从进入京东商城到浏览商品、到访问数据库,全链路的路由规则都是完全一致的。京东解决这些技术难题,从而让用户拥有更可靠的用户体验。双11

分享到:

用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈

 

社会文史娱乐汽车科技旅游城市文化

新闻 军事 论坛 娱乐

相关报道

新闻频道
国内国际社会评论文史专题经济新闻图库老照片
军事频道
军事要闻中国军情国际军情军事历史网友原创军事专题军事图库武器装备军事文化
汽车频道
车闻Update漫话车型漫记车映像实拍解析行业动态新车资讯独家评测汽车生活人文之旅
教育频道
留学移民高考中小学拒讲堂师说商道商论
游戏频道
游点意思网络游戏网页游戏单机游戏手机游戏军事游戏游戏产业发号中心游戏美女图说游戏囧游囧事
科技频道
业界互联网行业通信数码手机平板IT硬件相机笔记本家电产品库
旅游频道
X旅行视界目的地 美图发现社区
文化频道
专题非遗沙龙历史艺文博览读书图库书画禅文化
书画频道
资讯收藏展览在线展厅艺术家视觉专题
体育频道
国际足球中国足球NBACBA 综合体育图片汇总专题策划
视频频道
新闻军事中华出品原创娱乐纪录片微电影决胜海陆空
娱乐频道
明星电影电视音乐专题图库论坛
公益频道
老兵出镜老兵动态老兵资料库关爱老兵在行动公益组织公益人物
城市频道
城市聚焦城市设计城市生活城市策划城 市图赏城市加盟城市论坛
社区频道
中华论坛网上谈兵中华拍客社会时政国际风云生活消费休闲旅游美丽女人娱乐八卦经济风云情感世界文学天地
好医生频道
保健养生疾病防治行业资讯名医谈健康 医生专栏食疗跑步
经济频道
国内宏观海外经济产经商贸时尚消费电商眼球儿企业故事专栏评说识局经济