2016年12月，“故宫文物医院”宣告成立。“符望阁墙上的一幅画70年前跌落，碎成几千片，被当时的员工包了起来，无法识别是什么作品”，单霁翔说：“今天在计算机的辅助下，我们把它修好了，终于知道它是清代著名宫廷画家董诰绘制的一张巨幅山水贴落，使它起死回生。”
受经济条件和技术手段限制，昔日的故宫博物院蒙着神秘的面纱。如今，利用数字化技术和设备，一座和紫禁城同样辉煌的“数字故宫”，在虚拟的时空中与观众见面。
“我相信，它是全世界最好的数字博物馆。”单霁翔说：“我们创建了数字地图，1200栋古建筑的信息任你了解；有75000件书法可供临摹，机器还会精确打分；很多狭小空间现实中进不去，比如乾隆皇帝的三希堂，只有4.8平方米，但在虚拟现实里，游客可以进入。”
故宫真的“火了”。太和殿苍穹伞、“萌萌哒”雍正手机壳、瑞兽跳棋、神骏水果叉等一系列文化衍生品，席卷各销售平台；社交媒体上，故宫官方微博账号坐拥百万粉丝，几只猫、一场初雪，都能轻松成为热门话题，吸引上千万阅读量。
“我们将借助互联网技术加大网站建设。”单霁翔期待能将英文网站做得很强大，使世界各地的人都有机会了解故宫文化，令故宫成为各国民众生活中的一片“文化绿洲”。（记者 周欣嫒）
