新华社南京5月15日电 题：“键盘一按，事情办完”——江苏打造政务服务“一张网”

新华社记者朱筱、郑生竹

“过去群众每进一个网站都要注册登录，在网上每办一件事就要敲一串密码。”谈及政务网站的问题，江苏省政务服务管理办公室副主任胥家鸣毫不避讳地向记者列举。

2016年下半年，为求解群众网上办事难题，江苏开始推进政务服务“一张网”建设，将各级各部门网上办事系统汇总到一个网站，推进部门协同办理。2017年6月28日，省市县三级统一的江苏政务服务网正式上线，为群众提供大量不见面审批（服务）事项。

“一张网”建设的快速推进得益于对一张“清单”的规范管理。据了解，江苏对政务服务事项清单中的每个事项实行集中统一管理，做到“三级四同”，即同一事项省市县三级名称、编码、类型、依据相同，为实现信息共享和业务协同，提供无差异、均等化政务服务奠定了良好基础。

“事项清单可以理解为简政放权的分母，只有先将其明晰，才可看到政府取消、下放和调整了哪些行政权力事项。”江苏省政府办公厅政务公开办主任张旻说，江苏政务服务网共汇集了省市县三级权力事项68万项，便民服务事项10万项，提供各类办事指南71万多个。

通过统一技术规范、统一网站标准、统一服务模式，江苏省市县三级以“外网申报、内网办理、网端推送、快递送达”为主要模式，真正实现“全程在线、一网办理”。

江苏省公安厅创新打造省市县三级“微警务”集群，统一上线户政、交管、出入境、消防等服务事项，初步破解了身份认证、数据共享、跨地办理、在线支付四大难题。

为了优化群众的使用体验，江苏引入“淘宝”概念，鼓励各地、各部门在江苏政务服务网开设旗舰店，目前设区市、县（市、区）以及省级部门已上线PC端旗舰店103家，移动端旗舰店27家。

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