问诊更顺畅 服务更便捷
一部手机完成挂号、就诊、缴费，机器自动选择采血试管、自动粘贴条码并传输……利用“智慧医疗”，２０１７年全国已有４１００余家医院可为患者提供信息查询和推送服务；近３０００家医疗机构可提供移动支付结算。
意见指出，围绕群众日益增长的需求，利用信息技术，优化服务流程，提升服务效能，提高医疗服务供给与需求匹配度。到２０２０年，二级以上医院普遍提供分时段预约诊疗、智能导医分诊、候诊提醒、检验检查结果查询、诊间结算、移动支付等线上服务。
国家卫生健康委员会医政医管局有关负责人焦雅辉表示，以互联网为代表的信息技术打破了多行业壁垒，将优化医疗服务流程、提高整体服务效能、改善群众就医体验，切实化解群众“看病烦”与“就医繁”问题。
为减少群众看病“跑断腿”，意见还提出推动各级各类医院逐步实现电子健康档案、电子病历、检验检查结果的共享，以及在不同层级医疗卫生机构间的授权使用。
严把质量关 拧紧“安全阀”
“互联网＋医疗健康”模式下，“隔着屏”的求医问药如何放心？
意见指出，出台规范互联网诊疗行为的管理办法，明确监管底线，加强事中事后监管，确保医疗健康服务质量和安全。互联网医疗健康服务平台等第三方机构应当确保提供服务人员的资质符合有关规定要求，并对所提供的服务承担责任。
焦雅辉说，根据相关法律法规，网络医院必须落地在实体医疗机构，这旨在加大医疗健康服务主体责任，线上线下统一监管。“今后将加强主体医疗机构和互联网医院对不良医疗事件或损害事件承担主体责任，促进互联网企业主动履责。”
