4月14日，不满18岁的女孩王晓波因与家人发生矛盾，在家人不知情的情况下，买了一张Z89次的车票，只身一人从邯郸前往广州找工作。发现女儿不见了，她的父母辗转找到当天Z89次列车长赵二明。经过赵车长耐心的劝慰，16日上午，王晓波乘Z90次回到邯郸，与家人团聚。
14日21：10分，Z89次列车到达许昌站前，列车长赵二明接到单位值班室打来的电话：一名叫王晓波的女孩可能在这趟列车上，请列车长帮忙查找。询问了王晓波的基本信息后，赵车长决定立即采取核对车票、身份证的方式查找这个女孩。果然，在3号车厢找到了她。
“您好，您的车票可能有些问题”，赵车长拿了她的身份证和车票，来到乘务室拨通了她家人的电话。经过核实后，证实这个女孩就是王晓波。她的家人告诉赵车长，女孩不愿意上学，一门心思想着找个工作，因为这个事他们之间几次发生激烈地争吵。
“车长呀，您一定替我们给她做做工作，让她回来。晓波叛逆心很重，一旦知道了我们掌握了她的去向，很可能中途下车，这样可就更麻烦了。您想想办法，千万别让她中途下车，我们这就让她姐姐连夜坐飞机去广州接她”。电话那头，王晓波的家人非常急切，也说出了他们的担心。
得知这些情况之后，赵车长又来到3号车厢，把王晓波叫到一旁，和她谈起了心。女孩说，她决定按自己的想法来，去很远的地方找个工作，自此便可以远离父母，不再听他们叨叨。赵车长劝她给家人打个电话，可这个女孩就是不肯，也不接她家人打来的电话。看得出，和她家人说的一样，这个女孩与父母的矛盾很深。因为怕担心的事情发生，赵车长专门派一名乘务员到3号车厢，从夜里11点多到第二天上午，一直暗中注意着这个女孩的一举一动。
担心的事最终没有发生。15日上午10点多，Z89次到达广州站之前，赵车长又把这个女孩请到餐车，用聊天的方式继续做她的思想工作。12点20分，Z89次列车终到广州后，女孩的姐姐也赶到了，姐妹俩一见面就抱头痛哭。经过赵车长和女孩的姐姐俩人一番耐心的劝说，女孩终于同意跟姐姐一起回家，和父母好好沟通。
于是，姐妹俩一同乘坐赵车长值乘的Z90次列车从广州返回邯郸。16日上午8：19分，女孩的父亲看到女儿后，激动地热泪盈眶，紧紧握住赵二明的手说：“谢谢你们帮我找回了女儿”。（云广山 王雅鑫）
